Amazon es un potente motor de crecimiento para la economía española. A través de la innovación, las inversiones y la creación de empleo, estamos ayudando a impulsar el potencial económico de las comunidades urbanas y rurales. En los diez años que llevamos operando en España - amazon.es se lanzó en septiembre de 2011 - hemos alcanzado importantes hitos que van mucho más allá de la entrega de bienes y servicios de calidad a nuestros clientes. Nos hemos convertido en una parte integral del tejido empresarial del país y de las comunidades donde vivimos y trabajamos.

Hemos invertido fuertemente en la economía española y en su gente, más de 6.800 millones de euros en diez años, y actualmente empleamos a más de 12.000 personas por todo el país, que reciben un salario competitivo y amplios beneficios desde el primer día. Estoy especialmente orgullosa de nuestro creciente equipo y de nuestras inversiones en favor de los clientes además de cómo apoyamos a miles de pequeñas empresas que contribuirán a la pronta recuperación de España frente a la pandemia, creando miles de puestos de trabajo adicionales y generando nuevas oportunidades para muchos otros en su entorno.
Mariangela Marseglia, Vicepresidenta y Directora General de Amazon.es

Invirtiendo en infraestructura

Desde 2011, en Amazon hemos realizado inversiones en nuestras operaciones en España por valor de más de 6.800 millones de euros. Esto incluye tanto las inversiones de capital (en nuestros centros logísticos, las oficinas corporativas e infraestructura en la nube), como los gastos operativos (incluyendo los salarios que pagamos a nuestros empleados). Solo en 2020, hemos invertido más de 2.500 millones de euros en mejorar nuestros procesos y asegurar que damos servicio a nuestros clientes de forma segura y puntual.

La red logística actual de Amazon en España abarca más de 30 centros. En 2020, la compañía abrió dos nuevos centros logísticos en Dos Hermanas (Sevilla) y Alcalá de Henares (Madrid), así como tres estaciones logísticas en Murcia, Rubí (Barcelona) y Leganés (Madrid). Nuestra huella logística continuará creciendo en 2021 con la apertura de nuevos centros logísticos y estaciones logísticas – ya hemos anunciado próximas aperturas en Murcia y Alicante - para aumentar nuestra oferta de productos y mejorar el apoyo a nuestros colaboradores comerciales, al tiempo que creamos nuevos puestos de trabajo de calidad en las comunidades donde operamos. No sólo las grandes áreas urbanas se benefician del impacto económico de Amazon, sino también ciudades y pueblos más pequeños en diferentes comunidades autónomas que están viendo cómo Amazon les ayuda a reducir su tasa de desempleo.

Amazon está ampliando rápidamente sus Tech Hubs de Madrid y Barcelona, donde casi 600 desarrolladores de software, ingenieros informáticos y científicos de datos trabajan en aplicaciones para Amazon Business, tecnologías Kindle, comercio minorista e inteligencia artificial. Amazon Web Services lanzará una nueva región de AWS Europa (España), cuya apertura está prevista para finales de 2022 o principios de 2023.

Nuestras inversiones están destinadas a construir la infraestructura digital y física necesarias para ofrecer productos y servicios a millones de clientes españoles. Más de la mitad de esos productos no provienen de Amazon y muchos de ellos son ofertados por las más de 9.000 pymes españolas que venden en Amazon. Su éxito es nuestro éxito, y seguiremos invirtiendo en herramientas y servicios para que puedan ayudar a España a recuperarse más rápidamente de las difíciles circunstancias actuales.

Creando empleo

Amazon se ha convertido en un importante motor de creación de empleo en España. La plantilla de Amazon en el país ha crecido rápidamente hasta alcanzar más de 12.000 personas a finales de 2020. Esto supone más de 20 puestos de trabajo fijos a la semana creados en España en los últimos 10 años. En 2020, Amazon pagó una media de 27,4 millones de euros al mes en sueldos y salarios a nuestros empleados en España.

Ofrecemos oportunidades en nuestras oficinas corporativas y red logística a personas con un amplio abanico de cualificaciones, ya sean jóvenes profesionales o especialistas y ejecutivos con experiencia en campos como el desarrollo de software, lingüística, logística, recursos humanos o informática. Nuestras modernas instalaciones ofrecen a los empleados en España un gran entorno de trabajo, programas de desarrollo profesional, salarios competitivos e interesantes beneficios. Nuestras personas son lo que hace grande a esta compañía.

Todos los empleados, independientemente de su antigüedad, reciben un salario competitivo y un paquete de beneficios, que incluye un seguro médico privado desde el primer día y un plan de pensiones. Para los empleados que trabajan en nuestros centros logísticos, los salarios varían en función de la comunidad autónoma en la que se encuentren. Si tomamos como referencia Madrid, el salario base de entrada es de más de 20.300 euros brutos y, además de los beneficios estándar, ofrecemos a nuestros empleados fijos un programa específico de formación por el que Amazon prepaga el 95% de la matrícula y las tasas asociadas para realizar cursos reconocidos oficialmente, financiando hasta 8.000 euros en cuatro años.

En toda la compañía escribimos diversidad en mayúsculas, y ofrecemos igualdad de oportunidades para todos. En 2021 hemos sido certificados como Top Employer en reconocimiento a nuestro entorno de trabajo diverso e inclusivo, nuestras oportunidades de desarrollo profesional y nuestros programas de formación para empleados.

En estos diez años, nuestras inversiones y operaciones han generado más de 82.000 nuevos puestos de trabajo indirectos, por ejemplo, en la construcción, la logística y por parte de las pymes españolas que venden en las tiendas de Amazon y se benefician de servicios como la Logística de Amazon para hacer crecer su negocio y exportar productos Made in Spain a todo el mundo.

Apoyando a las empresas españolas

Además de invertir en infraestructuras en un creciente número de regiones españolas y crear puestos de trabajo, también invertimos en herramientas y tecnología para un gran número de comercios de todo el país que utilizan nuestra tecnología y servicios para hacer crecer sus negocios, aumentando sus ventas dentro y fuera de España.

En 2019, más de 9.000 pequeñas y medianas empresas españolas vendieron en nuestra tienda Amazon. Alrededor de la mitad exportaban sus productos a todo el mundo, lo que supuso más de 450 millones de euros en ventas internacionales. Además, estos colaboradores comerciales han creado hasta ahora más de 14.000 puestos de trabajo. Las pymes españolas vendieron más de 40 millones de productos en la tienda de Amazon en 2020, un 33% más que el año anterior.

Amazon Web Services (AWS) también está ayudando a crecer a las empresas españolas. Para apoyar la transformación digital de nuestra economía, AWS anunció en octubre de 2019 que abrirá una nueva región de AWS en España que permitirá a los clientes españoles, incluyendo pymes, startups, grandes empresas o administraciones públicas, ejecutar cargas de trabajo en la nube y almacenar datos en España y servir a sus usuarios finales con una latencia aún menor. Millones de clientes ya confían en AWS para potenciar su infraestructura, ser más ágiles, reducir costes y apoyarles en su transformación digital. Se espera que la región de AWS Europa (España) abra a finales de 2022 o principios de 2023, uniéndose a las ya existentes en Dublín, Frankfurt, Londres, París, Estocolmo y Milán.

Invirtiendo en sostenibilidad

En Amazon hemos decidido utilizar nuestro tamaño y escala al servicio del planeta. Amazon es el primer firmante de The Climate Pledge, lanzado junto a la ONG Global Optimism. Esto significa que nos comprometemos a alcanzar las cero emisiones netas de carbono en nuestro negocio global para 2040, una década antes del objetivo del Acuerdo de París. Estamos trabajando para alcanzar estos objetivos adoptando medidas inmediatas en todas nuestras operaciones comerciales, ya sea en el consumo de energía, el transporte o el embalaje. Uno de nuestros programas, "Shipment Zero", aspira a que todos los envíos de Amazon sean neutros en emisiones de carbono con el objetivo de alcanzar que el 50% de nuestros envíos lo sean en 2030.

En cuanto a las energías renovables, Amazon tiene dos proyectos de energía solar en España con una potencia de 199 megavatios (MW). El primer proyecto de energía renovable a gran escala en España proporciona 149 MW de capacidad renovable para la red logística de la compañía y la próxima región de Amazon Web Services en el país. El parque solar, que ya está operativo, está situado en el sureste de la provincia de Sevilla y genera más de 300.000 MWh de energía al año. La segunda planta solar se ubicará en Aragón y aportará 50 megavatios (MW) de capacidad.

En 2020 prohibimos la venta en amazon.es de determinados productos de plástico de un solo uso, como bastoncillos y pajitas, cubiertos, o platos, así como los fabricados con plástico oxodegradable. Además, hemos lanzado el distintivo "Climate Pledge Friendly", una forma fácil de encontrar productos sostenibles en nuestra tienda. Actualmente, hay decenas de miles de artículos etiquetados como Climate Pledge Friendly porque cuentan con una o varias certificaciones de sostenibilidad.

Contribuciones fiscales en España

A medida que seguimos contratando, invirtiendo y creciendo en España, contribuimos a financiar los servicios públicos y las infraestructuras de todo el país. Lo hacemos a través de los impuestos que recaudan las diversas Administraciones Públicas, derivados de nuestras actividades en España. Estos impuestos se dividen en dos categorías:

  • Impuestos directos: incluyen los impuestos que son directamente incurridos y pagados por Amazon, incluyendo el impuesto de sociedades, los impuestos pagados por la adquisición de terrenos o construcción de instalaciones, los impuestos sobre las nóminas y la seguridad social pagados por Amazon, las tasas de aduana, etc.
  • Impuestos indirectos recaudados y remitidos: los impuestos que recaudamos e ingresamos en la Hacienda Pública de nuestros clientes, empleados e intermediarios debido a nuestras actividades comerciales en España. Estos incluyen el IVA y las retenciones de impuestos pagados por nuestros empleados.

Es importante entender ambas categorías, porque centrarse en un solo aspecto de la fiscalidad, como el Impuesto de Sociedades, no cuenta toda la historia: El Impuesto de Sociedades, según algunas investigaciones recientes realizadas por la OCDE, sólo representa alrededor del 7% de los ingresos fiscales totales de contribuyentes españoles.

Amazon es un negocio en crecimiento con un alto volumen de ventas, pero los beneficios de explotación siguen siendo relativamente bajos debido a la presión de los precios en un entorno competitivo, a los intensos programas de inversión de capital y a los crecientes costes de explotación (incluidos los derivados de una plantilla cada vez mayor). La mayoría de gobiernos -incluido el español- animan activamente a las empresas a realizar estas inversiones y, a menudo, utilizan el sistema fiscal para incentivarlo. Por un lado, reducen sus ingresos por el impuesto de sociedades a corto plazo, pero esto se compensa con creces con el aumento de los ingresos fiscales a largo plazo o con la reducción de los costes para la Administración Pública en otras áreas.

En 2020, los ingresos brutos totales de las actividades de Amazon en España fueron de 5.400 millones de euros.

En 2020, nuestra contribución fiscal total en España fue de más de 261 millones de euros. Esto se divide en:

  • El pago de nuestros impuestos directos totales ascendió a más de 140 millones de euros. Los impuestos como empleador representaron la mayor proporción.
  • Los impuestos indirectos que recaudamos supusieron más de 121 millones de euros adicionales como resultado de nuestra actividad en España.

España es un país de talento y oportunidades, y estamos comprometidos a seguir apoyándolo, al tiempo que fomentamos su crecimiento económico. Casi diez años después de nuestro lanzamiento en España, estamos tan entusiasmados como el primer día por el potencial de seguir invirtiendo, inventando y creando puestos de trabajo que repercutan a nivel económico y social en todo el país.