Amazon en España: un motor de crecimiento continuo para la economía española a través de la innovación e inversiones

Invirtiendo en infraestructuras

Las inversiones de Amazon han favorecido el desarrollo de la actividad económica en las regiones donde la compañía opera, creando un efecto dominó en la economía local a medida que las empresas que suministran bienes y servicios a Amazon se expanden y las más de 13 000 pequeñas y medianas empresas españolas que venden en Amazon prosperan. Desde 2011, Amazon ha invertido en sus operaciones en España más de 13 000 millones de euros. Esta cifra incluye tanto los gastos de capital (como la infraestructura que construimos y los centros de operaciones, las oficinas corporativas y la infraestructura en la nube) como los gastos operativos (como por ejemplo los salarios que pagamos a nuestros empleados en España). Solo en 2022, invertimos más de 3700 millones de euros para llevar todo tipo de productos a nuestros clientes españoles de forma rápida y a precios competitivos. La consultora económica independiente Keystone Strategy estima que las inversiones de Amazon desde su lanzamiento han aportado más de 11 000 millones de euros al PIB de España.

En 2022 abrimos nuevos centros de operaciones en diferentes puntos de la geografía española, y actualmente contamos con alrededor de 40 instalaciones repartidas por todo el país. El impacto económico de Amazon no solo beneficia a las grandes áreas urbanas, sino también a poblaciones más pequeñas de diferentes regiones con reducidas oportunidades de empleo. Amazon sigue ampliando su red logística y la compañía ha abierto recientemente dos nuevos centros logísticos en las provincias de Zaragoza y Girona, que generarán más de 2500 puestos de trabajo fijos en los próximos tres años. Además, en 2022 Amazon Web Services (AWS) abrió una nueva Región de infraestructura en España para impulsar la transformación digital de las empresas y organizaciones españolas. Situada en Aragón, la nueva región de AWS Europa (España) representa una inversión planeada de 2500 millones de euros y apoya más de 1300 puestos de trabajo a tiempo completo durante 10 años.

Creando puestos de trabajo

Desde nuestra llegada en 2011, Amazon se ha convertido en uno de los diez mayores empleadores del sector privado del país[1]: Amazon cerró el año pasado con un total de más de 22 000 empleados fijos en España y seguimos avanzando en nuestro camino de elevar esta cifra a 25 000 antes de finales de 2025.

Además del empleo directo de Amazon, se estima que las operaciones de la compañía en 2021 generaron más de 88 000 puestos de trabajo adicionales según un estudio de la consultora económica independiente Keystone Strategy, de los cuales 35 000 corresponden a las personas que gestionan el negocio online de las más de 13 000 pequeñas y medianas empresas españolas que venden en las tiendas de Amazon.

Un estudio reciente encargado por Amazon a Frontier Economics sobre el impacto económico y social de su primer centro logístico en Illescas, en la provincia de Toledo, demuestra cómo Amazon contribuye al crecimiento económico de los municipios donde opera. Desde la apertura de este primer centro en Illescas en 2019, el número de empleados que trabajan en el almacén se ha cuadruplicado, superando los 1000 empleados actuales. Actualmente, 1 de cada 12 puestos de trabajo en el municipio de Illescas corresponde a un empleo en Amazon según el estudio elaborado por Frontier Economics. Además, Amazon es una puerta de entrada para personas en situación de desempleo o que quieran reincorporarse al mundo laboral. Así fue durante los años de la pandemia, cuando la tasa de desempleo en la provincia de Toledo alcanzó el 17%. Según datos de Amazon, el 70% de los empleados contratados en este centro logístico entre 2020 y 2021 estaban en búsqueda activa de empleo anteriormente.

La empresa ofrece oportunidades profesionales para todo tipo de personas, abarcando un amplio rango de edades, niveles educativos y trayectorias profesionales; desde las que acaban de entrar en el mundo laboral hasta las que cuentan con décadas de experiencia. Las personas que trabajan en Amazon tienen grandes oportunidades de crecimiento, sin importar de dónde vienen y cuál sea la posición en la que comiencen su carrera dentro de la empresa. Hay un puesto para todos, y es posible acceder a más de 400 roles diferentes en campos tan diversos como la ingeniería, el desarrollo de software, la seguridad en el trabajo, los recursos humanos y formación, o en los equipos que recogen, empaquetan y envían los pedidos al cliente.

Amazon ofrece uno de los lugares de trabajo más avanzados en el mundo con multitud de procesos y sistemas para garantizar el bienestar y la seguridad de todos los empleados. Además de salarios competitivos, los puestos de trabajo en Amazon destacan por ofrecer amplios beneficios desde el primer día, incluido un seguro médico privado y un plan de jubilación. Los salarios varían según la región en la que se encuentran los empleados, por ejemplo, el salario de entrada en Madrid y Barcelona supera los 1700 euros mensuales, lo que lo sitúa un 38 % por encima del salario mínimo interprofesional. Nuestros trabajadores también reciben un paquete integral de beneficios por valor de 2000 euros adicionales por año. Además, los empleados de primera línea que han trabajado en Amazon durante un año, son elegibles para el programa de formación Amazon Career Choice, enfocado a ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades que les ayuden a seguir su carrera ya sea en Amazon o en cualquier otro lugar. Como parte del programa, Amazon cubre el 95 % de la matrícula, los libros y las tasas; 2000 euros al año durante 4 años, y 4000 euros al año en el caso de las titulaciones cualificadas.

Los Principios de Liderazgo globales de Amazon incluyen la ambición de convertirnos en "el mejor empleador de la Tierra". Es una ambición que nos tomamos muy en serio, y que engloba todos los aspectos de cómo nos comprometemos y apoyamos a las personas que trabajan para nosotros. En 2021, 2022 y 2023 recibimos en España la certificación Top Employer en reconocimiento a nuestro entorno de trabajo diverso e inclusivo, nuestras oportunidades de desarrollo profesional y los programas de formación que ofrecemos a los empleados. Amazon también fue nombrada la empresa dentro del sector de economía digital más atractiva para trabajar en el país, según una encuesta de Randstad a 10 000 personas en 2022. Además, en los últimos dos años LinkedIn nos ha reconocido como una de las mejores empresas para trabajar en España.

Capacitando a las empresas y apoyando a los creadores españoles

Además de invertir en nuestras comunidades, también invertimos en herramientas y apoyo para un gran número de empresas de todo el país que utilizan nuestra tecnología y servicios para hacer crecer sus negocios mediante el aumento de las ventas dentro y fuera de España. En 2021, más de 13 000 pequeñas y medianas empresas españolas vendían en nuestras tiendas. Y más de la mitad exportaron sus productos alrededor del mundo, alcanzando los 850 millones de euros en ventas internacionales.

Nuestro programa de formación Despega, diseñado en colaboración con IE University e instituciones públicas como ICEX, CEPYME y AECOC ha formado a más de 30 000 pymes y emprendedores españoles desde su lanzamiento para ayudarles a digitalizar sus negocios. Amazon se ha comprometido a formar 50 000 pequeñas y medianas empresas en competencias digitales antes de que finalice el 2025 para que estas puedan vender globalmente y asentar los cimientos para tener éxito en los próximos años, ya sea vendiendo a través de Amazon o cualquier otro canal.

Para abordar la gran oportunidad que genera la adopción de la nube a nivel laboral, en España estamos totalmente comprometidos con preparar a los ciudadanos a través de programas como AWS Educate, que ofrece formación cloud gratuita, y AWS Academy, que incorpora formación en la nube al currículum académico. AWS ha anunciado acuerdos en Aragón, Andalucía y la Comunidad Valenciana para formar a estudiantes de Formación Profesional y con CRUE, facilitando el acceso a las certificaciones de AWS. También tenemos programas destinados a personas en situación de desempleo como AWS re/Start. En total, AWS ha formado a más de 100 000 personas en España desde 2017. Además, en 2022, AWS ha lanzado el programa AWS GetIT dirigido a introducir a estudiantes de la ESO, especialmente a las chicas, en la tecnología en la nube y las habilidades digitales e inspirarlos a plantearse una carrera en tecnología.

También seguimos reforzando nuestro compromiso con el talento cultural español. La compañía ofrece un amplio abanico de oportunidades profesionales en las industrias culturales y de entretenimiento del país a través de Amazon Music, Audible, Kindle, Twitch y Prime Video. Trabajamos estrechamente con algunos de los mejores narradores, escritores, productores, músicos y artistas, ayudándoles a prosperar en el sector cultural y a hacer llegar sus creaciones al público internacional.

Avanzando en sostenibilidad

Amazon es cofundador y primer firmante de The Climate Pledge, el compromiso de alcanzar las cero emisiones netas de carbono para 2040, diez años antes de lo que marca el Acuerdo de París. Más de 400 empresas, de 55 sectores y 35 países -entre ellas, 22 españolas-, han firmado el compromiso hasta la fecha, y trabajan juntas en iniciativas para conservar la naturaleza e invertir en tecnologías de descarbonización.

Como parte de este compromiso, Amazon va camino de alcanzar el 100 % de energía renovable en todas sus operaciones para 2025. Amazon es el mayor comprador corporativo de energía renovable en España, con 18 proyectos a gran escala en el país (15 plantas solares y 3 parques eólicos) y 27 techos solares en sus edificios, que suman una capacidad combinada de más de 1,55 GW. Cuando todos estos proyectos estén operativos, generarán la energía renovable equivalente al consumo eléctrico anual de más de 850 000 hogares españoles.

La compañía también continúa transformando la red de transporte para las entregas a los clientes, fomentando el uso de medios de transporte alternativos como furgonetas eléctricas o bicicletas de carga, y sigue innovando e invirtiendo en tecnologías, procesos y materiales que han ayudado a reducir el peso del embalaje por envío en un 38 % y a evitar el uso de más de 1,5 millones de toneladas de material de embalaje desde 2015.

También ayudamos a nuestros clientes a descubrir productos sostenibles a través del distintivo Climate Pledge Friendly. Actualmente, los clientes pueden encontrar más de 550 000 productos etiquetados como Climate Pledge Friendly que cuentan con una o más certificaciones de sostenibilidad en las tiendas de Amazon de todo el mundo.

Contribución fiscal total en España

Amazon es un negocio en crecimiento con un gran volumen de ventas, pero, como ocurre con los negocios minoristas, los beneficios de explotación siguen siendo relativamente bajos debido a la presión de los precios en un mercado muy competitivo, a las intensas inversiones de capital y a los crecientes costes de explotación (incluidos los derivados del aumento de la mano de obra y la inflación). La mayoría de los gobiernos -incluido el español- animan activamente a las empresas a realizar estas inversiones y a menudo utilizan el sistema fiscal para ello. Hay varias entidades de Amazon que operan en España, incluidas dos sucursales de entidades europeas que gestionan nuestro negocio minorista y de computación en la nube. Como cualquier otra empresa española, todas estas entidades pagan los impuestos correspondientes en España.

→ En 2022, los ingresos brutos totales de las actividades de Amazon en España superaron los 6400 millones de euros.

→ Nuestras inversiones ascendieron a más de 3700 millones de euros. El año pasado reinvertimos más de la mitad de los ingresos que generamos.

→ Nuestra contribución fiscal total -sumando los impuestos directos e indirectos- fue de 931 millones de euros. Esto se divide en:

• El total de nuestros impuestos directos fue de 317 millones de euros. La mayor parte de ellos son los relativos a los impuestos sobre las nóminas y la seguridad social pagados por Amazon. Otros impuestos directos incluyen el impuesto de sociedades, los impuestos pagados por la adquisición o construcción de terrenos, el impuesto sobre servicios digitales y los derechos de importación.
  
• Recaudamos 614 millones de euros más en impuestos indirectos como resultado de nuestra actividad en España. Se trata de impuestos que recaudamos y remitimos de nuestros clientes, empleados y otros terceros debido a nuestras actividades comerciales en España. Incluyen el IVA y los impuestos pagados por nuestros empleados retenidos por Amazon, así como el IVA que Amazon recauda y remite a las autoridades fiscales en España por las ventas de terceros.
  

España es un país de talento y oportunidades, y nos complace desempeñar un papel protagonista en su fomento, al tiempo que apoyamos el crecimiento del país. Tras más de doce años desde nuestro lanzamiento en España, estamos tan ilusionados como el primer día por seguir trabajando para encontrar las mejores formas de invertir en las personas que trabajan para nosotros y en las comunidades a las que servimos.
[1] Fuente: Ranking Informa D&B de las empresas españolas que más empleo generan en España.