Qué hacemos

Entregas y logística

Nuestros equipos de Operaciones y el reconocido Servicio de atención al cliente son el corazón de la misión de Amazon para convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Juntos creamos, construimos y nos responsabilizamos de lo que hacemos, ya sea a la hora de desarrollar nuevas tecnologías, abrir un centro de distribución de Amazon o deleitar a nuestros clientes, entregándoles sus pedidos. Estamos constantemente creando ideas, servicios y productos que facilitan la vida a millones de clientes.
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  • Nuestra red logística dispone de la tecnología más avanzada, así como de centros logísticos y de distribución en los que nuestros empleados procesan los pedidos y logran llevar la magia de Amazon a las vidas de nuestros clientes.
  • Llevar los pedidos desde las estaciones logísticas o centros de distribución hasta la puerta de los clientes es el último paso. Entregamos productos en casas, empresas y Lockers de Amazon en todo el mundo. Esta red incluye cientos de pequeñas empresas y decenas de miles de conductores que aprovechan la tecnología de Amazon.
  • Atendemos a nuestros clientes de todo el mundo por teléfono, correo electrónico o a través de nuestros servicios de chat, todos los días de la semana y a cualquier hora. También hemos construido sistemas y soluciones innovadoras de autoservicio, que utilizan millones de clientes todos los días en los sitios web de Amazon, en las aplicaciones de compra y a través de nuestros dispositivos electrónicos, como Kindle, Echo o Alexa.
Mujer trabajando empaquetando un paquete. Se ve una mujer joven con el pelo más allá del hombro, recogido con un coletero de color negro, jersey gris de manga corta y chaleco de color naranja. Lleva marcasrilla quirúrgica azul y gafas. Guantes en las manos y está cerrando una caja de un pedido. Está en una estación de empaquetado con un brazo que tiene una pantalla, un rollo de papel, un escáner y una máquina de etiquetas.

Amazon, una de las empresas que más empleo generan en España

En 2021, contratamos a 6000 personas más en España, lo que eleva nuestra plantilla a 18 000 empleados fijos en el país.