Así ayuda Amazon a los colaboradores comerciales a avanzar hacia sus objetivos de sostenibilidad

En el transcurso del evento Amazon Accelerate, la conferencia anual de colaboradores comerciales, celebrado a mediados de septiembre de 2023 en Seattle, Amazon presentó el Sustainability Solutions Hub, un nuevo recurso disponible en Seller Central que nace con el objetivo de ayudar a los colaboradores comerciales en sus esfuerzos de sostenibilidad relacionados con producto y embalaje.

Esta nueva herramienta proporciona toda la información que los colaboradores comerciales necesitan para iniciarse en los programas de sostenibilidad de Amazon, entre los que se incluyen Climate Pledge Friendly, Amazon Renewed (la tienda de Amazon de productos reacondicionados), o SIPP (por sus siglas en inglés, Ships in Product Packaging).

A finales de octubre, el Sustainability Solutions Hub estará disponible para todos los colaboradores comerciales de España, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido y EE.UU.

Como parte del Sutainability Solutions Hub, Amazon ha creado un panel donde los colaboradores comerciales pueden recibir datos e información personalizada y relevante para hacer un seguimiento de su progreso en los programas de sostenibilidad de Amazon. Datos como, por ejemplo, el porcentaje de productos con el distintivo Climate Pledge Friendly. Este panel también identificará oportunidades para que los colaboradores comerciales aprovechen los programas ya existentes.

Además, en la Red de Proveedores de Servicios, los colaboradores comerciales dispondrán de una nueva categoría, Sostenibilidad, con una cuidada selección de proveedores que les podrán ayudar tanto con el diseño y las pruebas de embalaje, como con el diseño y la certificación de productos.

Desde 2015, los programas de embalaje sostenible de Amazon han evitado el uso de más de 2 millones de toneladas de material de embalaje, lo que equivaldría al peso de más de 230 Space Needles (la torre mirador de Seattle).

Gran parte de este esfuerzo es el programa “Ships in Product Packaging” de Amazon, anteriormente conocido como “Ships in Own Container”. Este programa nos permite trabajar con los colaboradores comerciales y ayudarles a rediseñar sus embalajes para que los productos se puedan enviar sin necesidad de añadir ningún embalaje adicional por parte de Amazon.

En 2022, el 11 % de los artículos enviados por Amazon a nivel global se enviaron sin embalaje adicional. Ese mismo año, Amazon desarrolló un programa piloto con colaboradores comerciales seleccionados, recopilando información para crear un programa que se adaptara a sus necesidades. Como resultado, en 2023 más de 320 colaboradores comerciales inscribieron más de 37 000 productos con su correspondiente ASIN (por sus siglas en inglés, Amazon Standard Identification Number) y recibieron más de 2 millones de dólares en descuentos en tarifas de Logística de Amazon.

En 2024, el programa estará disponible para todos los colaboradores comerciales que utilicen los servicios de Logística de Amazon (Fulfillment by Amazon - FBA).

El programa Climate Pledge Friendly se lanzó en 2020 para ayudar a los clientes a descubrir productos sostenibles y, al mismo tiempo, recompensar a los colaboradores comerciales que desarrollen productos innovadores.

Una vez dentro del programa, los productos se encuentran en la sección Climate Pledge Friendly, y reciben el distintivo del programa. Para que un producto sea Climate Pledge Friendly debe tener al menos una certificación de sostenibilidad. Amazon colabora con más de 50 certificadores externos de sostenibilidad fiables y reconocidos, entre los que se incluyen Forest Stewardship Council, FairTrade, Environmental Working Group o Rainforest Alliance. Estas certificaciones permiten a los clientes confiar en que el distintivo Climate Pledge Friendly significa que están comprando un producto más sostenible. El distintivo se puede ver a lo largo de todo el proceso de compra del cliente, incluyendo la búsqueda, las descripciones del producto, la publicidad, las recomendaciones de productos, o la tienda Amazon Business.

El Sustainability Solutions Hub ofrecerá a los colaboradores comerciales formación sobre las certificaciones Climate Pledge Friendly. Además, podrán utilizar la herramienta de recomendación de certificaciones, Certification Recommentation Tool, para obtener una lista de certificaciones relevantes, además de recibir acceso directo a un conjunto seleccionado de proveedores de servicios externos que les ayudarán a conocer estas certificaciones. El panel identificará oportunidades potenciales en las que los colaboradores comerciales pueden participar, sugiriendo cuáles de sus productos podrían ser elegidos para entrar en el programa.

En Amazon, estamos comprometidos a respaldar los esfuerzos de sostenibilidad de nuestros colaboradores comerciales, ayudarles a hacer crecer su negocio e innovar con ellos para que puedan ofrecer productos y soluciones más sostenibles a clientes de todo el mundo.

Descube aquí cómo Amazon sigue apoya a los colaboradores comerciales.