En Amazon, dedicamos mucho tiempo a desarrollar la mejor manera de entregar los productos a nuestros clientes. En lo que respecta al embalaje, nuestra principal prioridad es proteger el producto, asegurándonos de que el pedido llegue intacto a su destino. A partir de ahí, buscamos la manera de reducir el uso de embalaje y dar prioridad a los materiales reciclables.
Utilizamos un enfoque científico que incluye innovación continua en materiales y tecnología para encontrar soluciones que sean buenas tanto para los clientes como para el planeta. Este año hemos continuado mejorando nuestro proceso, tanto expandiendo lo que funciona como creando y probando innovaciones para resolver lo que no funciona:
- Más del 50% de las entregas europeas de Amazon ya se realizan con embalajes reducidos y reciclables, como bolsas de papel o sobres de cartón, o sin ningún tipo de embalaje adicional.
- Desde 2015, nuestros programas de reducción de embalaje nos han ayudado a evitar más de 4 millones de toneladas métricas de embalaje.
- En 2023, entregamos el 12% de nuestros pedidos a nivel mundial sin ningún embalaje adicional de Amazon.
- En Europa, reemplazamos todos los plásticos de un solo uso por embalajes de papel y cartón 100% reciclables en nuestra red logística.
Echemos un vistazo en detalle a cómo nuestros científicos, ingenieros y equipos han logrado estas cifras e hitos:
Reduciendo el embalaje innecesario
A veces, la mejor solución es utilizar lo que ya existe. Nuestro programa "Sin embalaje adicional" certifica que los productos han sido sometidos a pruebas exhaustivas para poder ser enviados en su embalaje original, sin necesidad de añadir embalaje de Amazon. En 2023, enviamos el 12% de nuestros pedidos de esta manera.
Utilizamos aprendizaje automático para identificar productos que permiten un envío seguro sin embalaje de Amazon. También trabajamos directamente con socios vendedores para rediseñar sus embalajes, creando soluciones innovadoras que permiten que sus productos se envíen de manera segura sin la necesidad de materiales adicionales por nuestra parte.
Seguimos ampliando este programa en todo el mundo: desde 2021, la cifra de paquetes enviados sin embalaje adicional ha crecido más de un 50% en Japón y se ha triplicado en Australia. En 2022, Amazon aumentó en más de un 50% el número de productos enviados sin embalaje adicional en Europa.
Aumentando el uso de embalaje de papel
Cuando se necesita embalaje adicional de Amazon para enviar un producto, empleamos soluciones de papel. Este embalaje se puede reciclar en casa, sustituyendo así al plástico de un solo uso, que es necesario reciclar en centros especializados.
En toda nuestra red logística europea, hemos eliminado el plástico de un solo uso de todo nuestro embalaje, y utilizamos papel y cartón 100% reciclables. También hemos empezado a emplear tecnología de embalaje automatizado, que corta embalajes de papel a medida para cada artículo, lo que nos permite evitar lo equivalente a más de mil millones de bolsas de plástico de un solo uso.
En Estados Unidos, hemos anunciado nuestro primer centro logístico automatizado y diseñado para evitar por completo los embalajes de plástico de un solo. Nuestros ingenieros han rediseñado la maquinaria que antes utilizaba plástico para que utilice solamente un nuevo tipo de papel más duradero, resistente y con tecnología de termosellado, además de desarrollar nuevas máquinas con tecnología mejorada que crean embalajes a medida.
En este centro, localizado en Ohio, también hemos pasado de las almohadillas de aire de plástico a un relleno de papel fabricado con contenido 100% reciclado. Se trata del primer paso en nuestro esfuerzo para que cada vez más centros logísticos de Estados Unidos utilicen papel y cartón en todas sus operaciones.
En Japón y Australia también utilizamos máquinas similares, que crean embalajes reciclables y a medida. Estas máquinas miden las dimensiones del producto y crean embalajes del tamaño adecuado al momento, permitiéndonos minimizar la cantidad de material utilizado por paquete y reduciendo por tanto los residuos generados.
Embalaje del tamaño adecuado
Cuando un artículo necesita embalaje adicional de Amazon para garantizar su entrega sin daños, nuestro objetivo es reducir el uso de material de embalaje el mínimo indispensable. Utilizamos algoritmos y aprendizaje automático para examinar las características de cada producto y determinar qué tipo de embalaje necesita. En los últimos cinco años, estos algoritmos han ayudado a reducir el uso de cajas de cartón corrugado en más de un 35% en Europa y Norteamérica. Gracias a estas innovaciones, a menudo optamos por utilizar sobres de papel, que son hasta un 90% más ligeros que las cajas que se habría empleado.
Además de ayudarnos a identificar qué productos se pueden enviar en sobres o bolsas, para productos más voluminosos, el aprendizaje automático nos ayuda a determinar el tamaño correcto de la caja de cartón. En Norteamérica, por ejemplo, esto ha generado una reducción anual de los residuos de cartón de entre el 7% y el 10%, lo que supone un ahorro de aproximadamente 60.000 toneladas de cartón al año.
Progreso continuo
Mirando al futuro, seguimos buscando formas de reducir la cantidad de embalaje y aumentar el uso de materiales fácilmente reciclables. Estamos comprometidos con mejorar la manera en que enviamos los pedidos, por el bien de los clientes y del planeta, y seguiremos compartiendo cualquier innovación y avance en esta área.
Puedes leer más sobre los esfuerzos de Amazon en este ámbito en nuestro Informe Anual de Sostenibilidad.
