La adopción de la inteligencia artificial (IA) entre las pymes de los países de la OCDE se ha duplicado en los últimos dos años, pasando del 7% en 2023 a más del 17% en 2025, según el informe Impulsando a las pymes europeas con Inteligencia Artificial (IA). El estudio, elaborado a partir de datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), analiza cómo la IA ayuda a las pequeñas y medianas empresas a ser más competitivas y a crecer internacionalmente, al tiempo que advierte de una brecha de adopción creciente frente a las grandes compañías.
¿Qué dice el informe sobre la brecha entre pymes y grandes empresas?
Aunque la adopción de la IA entre las pymes se ha duplicado, las grandes empresas la han incorporado a un ritmo mayor. Como consecuencia, la brecha de adopción entre ambas ha pasado de 23 a casi 35 puntos porcentuales en el mismo periodo, al haber crecido la adopción en las grandes empresas al doble de velocidad que en las pymes. En este contexto, cerca de la mitad de las pymes encuestadas por la OCDE considera necesario intensificar el uso de la IA para seguir siendo competitivas.
"La inteligencia artificial está ayudando a que las pequeñas y medianas empresas puedan competir a gran escala y llegar a clientes de todo el mundo con recursos que antes solo estaban al alcance de las grandes compañías. El reto ahora es que su uso se extienda a todas las pymes de forma generalizada. En Amazon queremos acompañar a cada uno de nuestros vendedores en ese camino y poner a su disposición herramientas de IA que les ayuden a llegar a nuevos clientes para hacer crecer su negocio".
La IA tiene más impacto cuanto más pequeña es la empresa
Las pymes que ya utilizan IA están obteniendo resultados positivos:
- 9 de cada 10 pymes que usan IA generativa declaran mejoras en su productividad.
- El 76% ha reforzado su capacidad de innovación.
- El 33% de microempresas y autónomos que utilizan IA declaran efectos transformadores en su negocio, frente al 22% de las empresas medianas.
Uno de los principales retos que señala el informe es que estos beneficios lleguen también a las empresas con un menor nivel de digitalización, que son las que menos soluciones de IA han incorporado hasta ahora y, al mismo tiempo, las que más podrían ganar con su uso.
FETĒN, de un pueblo de Guadalajara a toda Europa
Eduardo López-Villalta y Ester Somolinos fundaron la marca de cuidado personal masculino FETĒN en 2021 en Yunquera de Henares, un municipio de Guadalajara de menos de 5.000 habitantes.
Desde que empezaron a vender en Amazon en 2023, su crecimiento se disparó y la IA les ha ayudado a mantener el ritmo. Con AI Creative Studio crean en minutos imágenes, vídeos y anuncios profesionales, al mismo nivel que las grandes marcas. La IA también adapta sus fichas de producto al idioma y la cultura de cada país europeo, lo que facilita su expansión internacional.
"Desde nuestro pequeño pueblo podemos competir con las grandes marcas globales gracias a las herramientas de IA de Amazon, que nos permiten crear nuestro propio contenido creativo y expandirnos a nivel internacional. Hoy estamos presentes en España, Francia, Italia y Portugal, y aspiramos a convertirnos en la marca de referencia del cuidado personal masculino en Europa".
Cinco recomendaciones de la OCDE para impulsar la IA en las pymes
El informe recoge una hoja de ruta de la OCDE para que cada vez más pymes como FETĒN aprovechen las ventajas de esta tecnología:
- Infraestructura digital: banda ancha rápida, fiable y asequible en todo el territorio para las pymes que usan la tecnología, junto con acceso a recursos de computación para las empresas más avanzadas.
- Refuerzo de las competencias y el talento digital: no solo capacidades técnicas, sino capacidad de gestión para identificar dónde la IA resulta realmente útil y cómo desplegarla con eficacia y seguridad. La inversión en formación debe llegar a los directivos, no solo a los especialistas de TI.
- Acceso a financiación: muchas pymes citan el coste —especialmente el mantenimiento de software y hardware— como un obstáculo clave. Los gobiernos pueden reducir esta barrera con ayudas directas (bonos, subvenciones) y otros instrumentos financieros, como préstamos, que permitan repartir la inversión en el tiempo.
- Sistemas de apoyo local a las pymes: los gobiernos pueden impulsar sistemas locales que conecten a las pymes con conocimiento, formación y apoyo en IA, ya que muchas desconocen las iniciativas públicas pensadas para ellas.
- Regulación adaptada a la realidad de las empresas más pequeñas: el cumplimiento normativo pesa más sobre las pequeñas empresas, que carecen de departamentos legales y para las que las normas transfronterizas resultan especialmente complejas. De ahí la necesidad de simplificación regulatoria y de un diálogo constructivo entre gobiernos y el sector empresarial.
"La IA tiene el potencial de convertirse en un motor de productividad, innovación y expansión internacional para las pymes. Permitir que las pequeñas y medianas empresas europeas adopten la IA de forma segura y responsable podría ser determinante para garantizar la competitividad a largo plazo de Europa".
Estas propuestas coinciden con las recomendaciones que un grupo de pymes españolas, junto con Amazon y Adigital, presentó en 2025 en el Congreso a través de una Carta Abierta, en la que se planteaba un aumento de la digitalización, una mayor financiación y más facilidades administrativas para las pequeñas y medianas empresas que venden online.
El informe completo “Impulsando a las pymes europeas con Inteligencia Artificial (IA)” está disponible en aboutamazon.eu.
