Ocho formas en las que Amazon acelera las entregas: desde el reparto con drones hasta la entrega de productos frescos el mismo día

En 2025, Amazon registró sus entregas más rápidas hasta la fecha para los clientes Prime, con más de 13.000 millones de productos entregados el mismo día o al día siguiente en todo el mundo. Gracias a la combinación de innovación tecnológica, una red logística estratégicamente distribuida y métodos de reparto adaptados a cada entorno, la compañía continúa elevando los estándares de rapidez y comodidad para los clientes.

Estas son ocho de las innovaciones que están permitiendo a Amazon realizar entregas cada vez más rápidas.

Los clientes Prime en Estados Unidos ya pueden añadir productos elegibles a pedidos que están pendientes de entrega con un solo clic. Gracias a la funcionalidad Add to Delivery, es posible incorporar artículos de cualquier categoría disponible en Amazon, desde productos de alimentación y accesorios para mascotas hasta electrónica, moda o libros.

Esta nueva funcionalidad, disponible tanto en la aplicación y en la web de Amazon ofrece una experiencia de compra aún más cómoda y flexible. Desde su lanzamiento, los clientes en Estados Unidos la han utilizado en más de 50 millones de ocasiones.

La tecnología logística avanzada y los sistemas de previsión de la demanda permiten a Amazon anticipar qué productos tendrán una mayor demanda y almacenarlos más cerca de los clientes antes incluso de que los soliciten.

Al disponer de una amplia selección de productos de alta rotación en centros ubicados más cerca de los clientes, Amazon puede realizar entregas el mismo día incluso en pedidos realizados hasta las 17:00 horas.

Este modelo ya está operativo en distintas ciudades de Estados Unidos y Europa, entre ellas Londres, Madrid, Múnich, Berlín y Milán. Además, la compañía prevé extenderlo este año a más de 25 ubicaciones adicionales en Europa, incluidas ciudades medianas y pequeñas como Coventry, en Reino Unido, o Núremberg, en Alemania.

Amazon está invirtiendo más de 4.000 millones de dólares para triplicar el tamaño de su red de reparto en Estados Unidos antes de que finalice 2026, con especial atención a pequeñas ciudades y comunidades rurales.

La compañía está ampliando las entregas el mismo día y al día siguiente a más de 4.000 localidades de menor tamaño en todo el país antes de finales de 2025. Esta expansión incluye la transformación de estaciones logísticas rurales en centros híbridos capaces de almacenar inventario localmente, permitiendo realizar entregas en cuestión de horas.

Amazon Pharmacy ya ofrece entregas de medicamentos con receta el mismo día en más de una docena de grandes áreas metropolitanas de Estados Unidos, entre ellas Nueva York, Los Ángeles, Austin, Indianápolis, Miami, Phoenix, Seattle y el área metropolitana de Detroit.

El servicio se apoya en farmacias de pequeño formato integradas en la red logística de Amazon y abastecidas con los medicamentos más demandados.

Además, en 2025 Amazon anunció la instalación de quioscos de recogida en centros médicos de One Medical en Los Ángeles, lo que permitirá a los pacientes recoger determinados medicamentos apenas unos minutos después de su consulta.

Amazon adapta sus métodos de reparto a las particularidades de cada entorno para ofrecer entregas rápidas y eficientes.

Las bicicletas eléctricas de carga permiten distribuir paquetes con agilidad en ciudades densamente pobladas y con tráfico intenso, como Ámsterdam o Múnich, y ya realizan la mayor parte de las entregas de alimentación de Amazon Fresh y Whole Foods Market en Manhattan.

La red también incluye las furgonetas eléctricas desarrolladas junto a Rivian, actualmente operativas en Estados Unidos y Alemania; mulas utilizadas para transportar mercancías en zonas de difícil acceso del Gran Cañón; drones que realizan entregas en nueve estados de Estados Unidos; e incluso embarcaciones de madera que abastecen a clientes que viven en pequeñas islas frente a la costa de Maine.

Amazon sigue demostrando que rapidez y sostenibilidad pueden ir de la mano. Uno de sus centros de entrega en el mismo día ubicado en Sacramento (California) se convirtió en el primer centro logístico de Norteamérica en obtener la certificación Zero Carbon Certification otorgada por Living Future.

La instalación es capaz de entregar pedidos en un plazo inferior a cinco horas e incorpora medidas como sistemas de climatización totalmente eléctricos, cubiertas reflectantes que reducen el consumo energético y una infraestructura solar que, una vez completada, permitirá generar hasta el 80 % de la electricidad que consume el edificio.

Amazon Pharmacy utiliza inteligencia artificial y sistemas robóticos para acelerar el procesamiento de recetas médicas.

La inteligencia artificial generativa ayuda a interpretar y validar la información contenida en recetas manuscritas o digitales, mientras que los brazos robóticos colaboran en tareas como el preparado, etiquetado y envío de medicamentos para su revisión final por parte de los farmacéuticos.

Gracias a estas tecnologías, el tiempo de procesamiento se ha reducido de tres minutos a apenas treinta segundos, permitiendo que los profesionales sanitarios dediquen más tiempo a la atención de los pacientes.

Los clientes de determinadas zonas de Londres ya pueden recibir productos frescos y perecederos el mismo día junto con el resto de artículos que compran habitualmente en Amazon.

Esta iniciativa se suma al lanzamiento del servicio en algunas zonas de Tokio el pasado mes de abril y a su expansión a más de 2.300 ciudades y localidades de Estados Unidos durante el último año.

De cara al futuro, Amazon prevé ampliar la entrega de productos frescos el mismo día a nuevas áreas de Londres y Tokio, así como a otras regiones de Reino Unido y Japón en los próximos meses. La compañía también estudia extender este servicio a nuevos países.