25.000 millones de euros de inversión, 30.000 personas: así hemos crecido juntos en 15 años

En nuestro 15 aniversario miramos atrás con orgullo y hacia adelante con ambición y responsabilidad. Desde el lanzamiento de amazon.es hemos contribuido de manera creciente al desarrollo socioeconómico del país: ayudando a las pequeñas y medianas empresas a prosperar y exportar; apoyando a las economías locales a través de nuestras contrataciones e inversiones; y deleitando a millones de clientes haciéndoles llegar de forma rápida todo lo que necesitan estén donde estén, siempre con un incesante afán por innovar.

Desde nuestra llegada, Amazon ha invertido más de 25.000 millones de euros en sus operaciones en España para prestar el mejor servicio a los clientes españoles: más rápido, más sostenible y con precios competitivos. Esta inversión abarca tanto la construcción y mantenimiento de infraestructura— almacenes y centros logísticos, oficinas corporativas y centros de datos— como los salarios de nuestros empleados y empleadas. En 2025 invertimos más de 6.500 millones de euros en nuestra infraestructura. Nuestra mayor inversión anual hasta la fecha.

El impacto de estas inversiones va mucho más allá de nuestras propias operaciones. Según la consultora económica independiente Keystone Strategy, las inversiones de Amazon en los últimos 15 años han aportado más de 25.000 millones de euros adicionales al PIB nacional. Cada euro invertido por Amazon ha generado cerca de un euro de valor añadido para la economía española. Este efecto multiplicador refleja cómo nuestras inversiones impulsan la actividad económica en toda la cadena de valor, desde proveedores locales hasta servicios de transporte y tecnología.

Hoy nuestra presencia en España incluye alrededor de 40 instalaciones logísticas repartidas por todo el país, oficinas corporativas en Madrid y Barcelona, dos centros de desarrollo de software y los centros de datos de Amazon Web Services (AWS) en Aragón.

Lejos de estancarnos, nuestro compromiso con España continúa creciendo. En 2025 pusimos en funcionamiento una nueva estación logística en Málaga y en 2026 abriremos nuestro primer centro de distribución en el país, que estará ubicado en Zaragoza, y una estación logística en Paterna, Comunidad Valenciana, ampliando nuestra capacidad para servir mejor a los clientes y vendedores en toda España.

Este año también anunciamos un aumento de nuestra inversión en España para ampliar nuestra infraestructura cloud e impulsar la innovación en IA en Europa, en la que vamos a invertir 33.700 millones de euros, la mayor inversión tecnológica en la historia de España. Asimismo, construiremos en Aragón nuevas instalaciones de cadena de suministro —una fábrica de ensamblaje de servidores y un centro de fabricación y reparación de servidores de IA— como parte de nuestra estrategia de economía circular. Cuando estén plenamente operativas, estas instalaciones generarán aproximadamente 1.800 empleos en la región.

Este impacto en la economía española también se traduce en una contribución significativa al empleo. Somos uno de los 10 mayores empleadores del sector privado del país, con más de 30.000 personas formando parte de nuestro equipo de forma permanente. Nuestro compromiso va más allá de los números: queremos crear empleo de calidad, en un entorno moderno y seguro. Una persona trabajadora en uno de nuestros centros logísticos sin experiencia previa gana de media 1.700 euros al mes, un 21% más que el salario mínimo. Y apostamos por el desarrollo de nuestros empleados financiando el 100% de su formación —hasta 4.000 euros al año— para que puedan construir el futuro que deseen, dentro o fuera de Amazon.

Ofrecemos oportunidades para más de 400 perfiles diferentes: desde especialistas en Inteligencia Artificial, desarrollo de software o aprendizaje automático, hasta creativos para Prime Video, profesionales de publicidad en Amazon Ads, arquitectos de soluciones AWS e investigadores especializados para proteger nuestra tienda y nuestros clientes.

Contamos con el reconocimiento como Top Employer 2026 en España por sexto año consecutivo, y de LinkedIn como una de las mejores empresas para trabajar del país, lo que respalda este compromiso.

Cada euro que invertimos en nuestras operaciones, y en las personas que forman parte de Amazon, contribuye también a financiar servicios públicos e infraestructuras en toda España. Por eso, cuando hablamos de nuestra contribución fiscal, no nos limitamos a los impuestos que Amazon paga directamente: también tenemos en cuenta los impuestos que gestionamos y recaudamos en nombre de la Agencia Tributaria como resultado directo de nuestra actividad en el país.

Si comparamos nuestra contribución fiscal con los datos del informe de PwC sobre Contribución Tributaria Total (CTT) del IBEX-35 de 2023 — un estudio independiente que analiza la CTT de las empresas que integran el índice — Amazon se situaría entre las 15 empresas con mayor aportación fiscal del IBEX-35.

Este es un resumen de las cifras de inversión y contribución fiscal de 2025:

• Los ingresos brutos totales de las actividades de Amazon en España superaron los 9.000 millones de euros
• Este último año reinvertimos más de la mitad de nuestra facturación – 6.500 millones de euros – en la construcción y mantenimiento de nuestra infraestructura como en los salarios de nuestros empleados y empleadas.
• Tras descontar los costes operativos, la inversión en nuestros empleados, la amortización de activos y otros gastos, el beneficio antes de impuestos de Amazon en España superó los 290 millones de euros.
• Nuestra contribución fiscal total superó los 1.500 millones de euros, sumando impuestos directos e indirectos:
  
  • Más de 428 millones de euros en impuestos directos, de los cuales 84 millones de euros corresponden al impuesto sobre sociedades. Otros impuestos directos incluyen contribuciones a la Seguridad Social y otros tributos como los impuestos pagados por la adquisición o construcción de terrenos, el impuesto sobre servicios digitales y los derechos de importación.
  • Más de 1.100 millones de euros en impuestos indirectos como resultado de nuestra actividad en España. Se trata de impuestos que recaudamos y remitimos de nuestros clientes, empleados y otros terceros debido a nuestras actividades comerciales en España. Incluyen el IVA y los impuestos pagados por nuestros empleados retenidos por Amazon, así como el IVA que Amazon recauda y remite a las autoridades fiscales en España por las ventas de terceros.

El comercio electrónico se ha convertido en un fijador de población en la España rural. Amazon llega hoy al 90% de los códigos postales en dos días o menos, lo que significa que vivir en un pequeño municipio ya no implica renunciar al acceso a los mismos productos y servicios disponibles en las grandes ciudades.

Nuestro compromiso con el territorio va más allá de la entrega. Nuestras inversiones actúan como motor de desarrollo económico en las zonas donde operamos: el centro logístico de Dos Hermanas, en Sevilla, es un buen ejemplo de ello. Desde que comenzamos con nuestra actividad en Andalucía, hemos destinado más de 1.200 millones de euros a nuestras inversiones en la región y el centro logístico da empleo hoy a más de 1.600 personas.

El comercio electrónico también ha abierto nuevas vías de oportunidad para los pequeños negocios locales. A través de iniciativas como Amazon Hub Delivery, los propietarios de comercios en pueblos y barrios pueden repartir pedidos de Amazon en su entorno más cercano, generando ingresos adicionales y contribuyendo a una logística más rápida y sostenible. Hoy, esta red ya supera los 4.000 colaboradores en toda España.

Más del 60% de los artículos vendidos en Amazon provienen de vendedores externos, en su mayoría pequeñas y medianas empresas. Desde un emprendedor de Valencia con su marca de ropa sostenible hasta el fabricante de aceite de oliva de Jaén, miles de pymes españolas venden sus productos no solo en España, sino en todo el mundo gracias a Amazon. Y compiten en igualdad de condiciones, tanto en logística como en visibilidad, gracias a herramientas publicitarias como Amazon Ads, antes exclusivas de grandes anunciantes.

Estas pequeñas y medianas empresas españolas superaron los 1.200 millones de euros en exportaciones en 2024. Y nuestro objetivo es ambicioso: duplicar las exportaciones de las pymes españolas que venden en nuestra tienda a 2.000 millones de euros para 2030 a través de nuevas herramientas, programas de formación y colaboraciones con instituciones públicas como ICEX o la Cámara de Comercio de España.

A su vez estas empresas emplean a más de 45.000 personas para gestionar sus negocios online, impulsando el desarrollo económico y social de sus comunidades, y trascendiendo las grandes ciudades. El 30% de las pymes que venden en Amazon operan desde zonas rurales, creando empleo y oportunidades donde más se necesitan.

Además, a través de AWS ayudamos a miles de pymes españolas a innovar y competir en igualdad de condiciones con las grandes corporaciones, ofreciéndoles acceso a herramientas avanzadas de inteligencia artificial, análisis de datos y computación en la nube sin necesidad de grandes inversiones iniciales en infraestructura tecnológica.

Amazon también tiene un impacto transformador en la economía creativa española conectando el talento español con audiencias globales. Miles de autores independientes españoles llegan a lectores de los cinco continentes a través de KDP, más de 400 alianzas con sellos musicales amplifican la música nacional, y Prime Video ha producido más de 35 títulos originales llevando nuestro talento y cultura española al mundo — desde adaptaciones de fenómenos literarios españoles como Reina Roja o la saga Culpables, hasta grandes producciones de entretenimiento como Operación Triunfo. Cada proyecto activa un ecosistema económico local que incluye directores, guionistas, productoras, técnicos especializados, actores y figurantes en localizaciones que van desde Barcelona hasta Madrid, de Málaga a las Islas Canarias.

Nuestro compromiso con la cultura local y las industrias creativas trasciende la mera producción de contenidos. Aspiramos a crear ecosistemas creativos sostenibles que generen oportunidades económicas reales — para las productoras locales, para el tejido empresarial que da soporte a cada rodaje, y para los creadores que, junto a Prime Video, proyectan la riqueza cultural española hacia el mundo entero.

En nuestros centros tecnológicos de Madrid y Barcelona, más de 1.000 ingenieros y desarrolladores crean soluciones que usan millones de personas en todo el planeta. El software del Kindle Scribe, los resúmenes de reseñas generados por inteligencia artificial, tecnologías de vanguardia. Toda esta tecnología tiene el sello “Made in Spain”.
Uno de los hitos más recientes en innovación es Alexa+, el asistente de IA de nueva generación de Amazon impulsado por inteligencia artificial generativa, que ha comenzado a desplegarse en España. Alexa+ es más inteligente, conversacional y personalizada, capaz de responder prácticamente cualquier pregunta y pasar a la acción en el mundo real para completar tareas de principio a fin.

Lo que hace a Alexa+ verdaderamente especial es que es auténticamente local. Los equipos de científicos e ingenieros de Amazon —muchos de ellos españoles— han trabajado para garantizar que Alexa+ comprenda verdaderamente cada país donde se lanza: no solo el idioma, sino la cultura, los hábitos, el humor y los matices. Además, la tecnología detrás de Alexa+ funciona principalmente en la infraestructura de Amazon Web Services ubicada en Aragón, lo que demuestra cómo las inversiones en centros de datos se traducen en innovación práctica para los clientes españoles.

Toda esta inversión en I+D contribuye a la creación de puestos de trabajo altamente cualificados e impulsa la economía local, al mismo tiempo que fomenta la cultura de la innovación. Esta contribución ha sido reconocida, por tercer año consecutivo, por el Índice Español de Innovación (ÍEI) de la Universidad Carlos III, que ha reconocido la posición de Amazon como líder en innovación en el sector del comercio electrónico en España.

Un estudio de la consultora Strand Partners para AWS apunta que la transformación digital en el entorno empresarial podría contribuir con 282.000 millones de euros adicionales a la economía española para 2030. Sin embargo, el 41% de las empresas españolas tiene dificultades para encontrar talento con la experiencia y formación específica en tecnologías de la nube, tales como IA, ML o IoT.

Por esta razón, en enero de 2025 Amazon se comprometió a formar a medio millón de jóvenes en habilidades de IA y digitales para 2027 a través de un acuerdo de colaboración con el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes. Este compromiso tiene como objetivo impulsar a jóvenes talentos de entre 11 y 25 años hacia un futuro más prometedor, cerrando la brecha educativa y apoyando a España para alcanzar su pleno potencial digital y económico, a través de programas como Amazon Future Engineer, AWS Futuro IA y AWS re/Start, la Alianza Tech de AWS en España, una coalición nacional de 60 empresas, más de 650 instituciones educativas y administraciones públicas.

Con el objetivo de alcanzar las cero emisiones netas de carbono antes de 2040, Amazon ha impulsado en España un total de 100 proyectos solares y eólicos – que proporcionarán más de 3,8 gigavatios (GW) de energía limpia, capacidad suficiente para alimentar lo equivalente a más de 2,3 millones de hogares españoles al año. Este hito consolida a nuestro país como hogar del segundo mayor número de inversiones de Amazon en energía renovable a nivel mundial, solo por detrás de Estados Unidos. Estos proyectos no solo ayudan a equiparar la electricidad utilizada en nuestras operaciones, sino que también proporcionan nuevas fuentes de energía limpia a las redes eléctricas locales.

Nuestras innovaciones en embalajes forman parte integral de este compromiso. Nuestra prioridad es eliminar por completo el embalaje siempre que sea posible. Hoy más del 50% de los envíos de Amazon en Europa se entregan sin embalaje de Amazon, o, en caso de necesitarlo, utilizamos sobres de cartón o bolsas de papel, de tamaño reducido y 100% reciclables. Además, innovamos en maquinaria y tecnología que nos ayuda a elegir el embalaje más eficiente para los pedidos como es el caso de Smart Paper, una máquina que ajusta el tamaño exacto del papel para cada producto.

Asimismo, además de buscar la mayor eficiencia y sostenibilidad en nuestras operaciones, en Amazon estamos también comprometidos con la comunidad y buscamos lograr un impacto positivo a largo plazo. De esta forma, colaboramos con diferentes asociaciones nacionales y locales centradas en el cuidado y mejora del medioambiente. Un ejemplo de esto es nuestra reciente inversión de 17,2 millones de euros en proyectos hídricos en Aragón para ayudar a reducir el riesgo de inundación en Zaragoza, modernizar infraestructuras críticas en Huesca y optimizar el uso del agua en la agricultura mediante IA.

Nuestra misión es hacer la vida más fácil a nuestros clientes en España. Por eso queremos que tengan de forma rápida todo lo que necesiten, estén donde estén, con entregas que se adaptan a su ritmo de vida, y al mejor precio. De hecho, 2025 ha sido el año con el mayor número de entregas rápidas para los clientes Prime de su historia, batiendo nuestro propio récord. Solo en España, hemos entregado más de 190 millones de artículos el mismo día o al día siguiente.

Quince años después de nuestra llegada a España, la confianza que los clientes españoles han depositado en nosotros es nuestra mayor responsabilidad. Y todo nuestro equipo trabaja cada día para transformar y mejorar su experiencia de compra con herramientas innovadoras, mientras seguimos modernizando el sistema productivo del país, reforzando la competitividad de las empresas españolas y acelerando la adopción de tecnologías avanzadas.