Descubre Alexa para Compras, tu asistente de compras personalizado con IA en Amazon

●      Alexa para Compras combina un amplio conocimiento de los productos, información detallada de toda tienda online y funcionalidades que tienen en cuenta tus preferencias, tu historial de compras y las conversaciones que mantienes tanto en Amazon.es como en Alexa, para interactuar con el mejor y más personalizado asistente de compras con IA del mundo.
●      Los clientes pueden comparar productos, obtener información generada por IA en los resultados de búsqueda y en las páginas de producto, o consultar el historial de precios, entre otras funcionalidades.
●      Todos los compradores en Amazon pueden utilizar Alexa para Compras de forma gratuita al iniciar sesión en su cuenta, sin necesidad de ser clientes Prime.

Amazon presenta Alexa para Compras, una nueva experiencia que ya está disponible en la app y la web de Amazon para sus clientes en España. En el último año, más de 400 millones de clientes en todo el mundo han utilizado el asistente de compras impulsado por IA de Amazon. Alexa para Compras va un paso más allá: une el conocimiento de producto de Rufus con la capacidad de personalización y de contextualización de Alexa+ para ofrecer una experiencia de compra más única, útil y a la medida de cada usuario. Combina un amplio conocimiento de los productos a la venta, información detallada de toda la tienda y funcionalidades de compra que incorporan tus preferencias personales, tu historial de compras y las conversaciones que mantienes tanto en Amazon.es como en Alexa para ayudarte a encontrar y comparar los productos que buscas a precios competitivos.

Lo que diferencia a Alexa para Compras es la combinación de conocimiento de producto y la personalización integrada en la misma experiencia. La información que compartes con Alexa a través de tus dispositivos puede enriquecer tu experiencia de compra en Amazon y, del mismo modo, tus conversaciones, búsquedas y compras en Amazon pueden hacer que Alexa te resulte cada vez más útil. Te ayuda a encontrar productos, comparar categorías y artículos, hacer seguimiento de precios, volver a pedir tus productos habituales y gestionar tu cesta, además de ofrecerte recomendaciones y consejos personalizados. Al igual que Alexa+ mejora las experiencias de Amazon Music, Kindle y Fire TV, Alexa para Compras te permite personalizar tu experiencia de compra en Amazon, y con el tiempo, tu interacción será cada vez más certera y única.

Así funciona el día a día con Alexa para Compras :

• Estás preparando una escapada de casa rural para el fin de semana. Le preguntas a Alexa para Compras qué necesitas llevar y, al instante, te ofrece una lista práctica con sugerencias de productos de distintas categorías, listos para añadir a tu cesta.
• Se te están acabando algunos productos básicos en tu día a día como café, detergente o comida para tus mascotas. Pide a Alexa para Compras que añada tus productos de siempre a partir de tus pedidos anteriores para que puedas finalizar la compra con un solo click.
• Tu lavadora muestra un código de error. Introduces el código en la app y Alexa para Compras te explica qué puede estar sucediendo y te sugiere algunas soluciones que puedes probar antes de llamar a un técnico, además de recomendarte las piezas de repuesto que puedas necesitar.
• Buscas un regalo de cumpleaños para tu sobrino para mañana. Pides ideas adecuadas para su edad y ajustadas a tu presupuesto, y Alexa para Compras te propone productos con buenas valoraciones que llegarán a tiempo.
• Buscas una freidora de aire nueva, pero no sabes por dónde empezar. Preguntas qué debes tener en cuenta y te explica las características más importantes, además de sugerirte productos de distintos rangos de precio.
• Dudas entre dos auriculares inalámbricos populares. Alexa para Compras te ofrece una comparativa de sus características, precios y lo más destacado de las reseñas,para que puedas elegir mejor.
• Queremos que compres con confianza. Por eso, con Alexa para Compras tú decides cómo se personaliza tu experiencia y puedes modificar tus preferencias directamente, conversando con ella.

Alexa para Compras incorpora funcionalidades nuevas y mejoradas que hacen que comprar sea más cómodo y ayudan a ahorrar tiempo y dinero.

• Consulta resúmenes con IA en las búsquedas y en las páginas de producto. Alexa para Compras muestra resúmenes generados por inteligencia artificial en la parte superior de los resultados de búsqueda y en las páginas de detalle de los productos. Así, antes de empezar a mirar, ya sabes de un vistazo cómo es la categoría y en qué fijarte.
• Compara productos. Pide a Alexa para Compras que compare las características, precios y lo más destacado de las opiniones de otros clientes para ayudarte a valorar las diferentes opciones.
• Consulta el historial de precios del último año. Pulsa en «Historial de precios» en la página de detalle de cualquier producto, o simplemente pregúntaselo a Alexa para Compras. Verás cómo ha evolucionado el precio en los últimos 30, 60 o 365 días, para que decidas si es buen momento para comprarlo.
• Configura alertas de ofertas y acciones programadas. Activa una alerta de ofertas y Alexa para Compras te avisará cuando baje el precio de un producto o aparezca una oferta que te interese. También puedes configurar acciones automáticas, tanto recurrentes como puntuales. Por ejemplo, puedes pedirle que reponga cada mes tus productos básicos para el hogar o decirle “añade este protector solar a mi cesta si su precio baja de 20 euros”.
• Descubre nuevas categorías y acierta en las compras importantes. Si estás pensando en realizar una compra de mayor importe, como un televisor o un ordenador portátil, puedes pedirle a Alexa para Compras que elabore una guía de compra personalizada que compare las opciones según lo que más te importa.
• Gestiona tu cesta sin esfuerzo. Alexa para Compras puede buscar productos de tus pedidos anteriores y añadirlos a la cesta, o crear nuevas cestas a partir de lo que le pidas con tus propias palabras. Puedes decirle “añade las chuches que compro habitualmente para mi perro”, “añade mis productos de limpieza habituales” o “añade mi café favorito”, y finalizar la compra con un solo clic.
• Personaliza tu experiencia. Consulta, actualiza o elimina la información sobre ti que has compartido con Alexa para Compras, como tu familia, tus mascotas, tus aficiones o tus necesidades alimentarias, simplemente con pedírselo.

Además, Alexa para Compras incluye todas las funcionalidades que los clientes ya conocían y utilizaban de forma habitual, como encontrar ofertas a partir de tu historial de búsqueda y tus listas de la compra, buscar productos por rango de precios, hacer seguimiento de tus envíos, consultar el estado de los pedidos y gestionar devoluciones, todo ello a través de una conversación. Y cuando necesites ayuda con tareas que van más allá de las compras, como controlar dispositivos de Hogar digital, reproducir música o gestionar tareas domésticas, Alexa para Compras te permitirá continuar con Alexa+ a través de la app de Alexa o en Alexa.com.

Alexa para compras acaba de llegar a España y, en las próximas semanas y meses, seguiremos incorporando nuevas funcionalidades. Estas son algunas de las novedades que llegarán próximamente:

• Alertas de precios. Fija el precio que quieres pagar por cualquier producto y recibe una notificación en cuanto baje a esa cifra.
• Experiencias más personales y útiles. Seguiremos mejorando cómo Alexa para Compras recuerda tus preferencias y conversaciones en todos tus dispositivos, para que te ayude más cuanto más la uses.

Alexa para Compras ya está disponible para los clientes en España. Para empezar a utilizarla, solo tienes que actualizar la app de Amazon y pulsar el icono de Alexa en la barra de navegación inferior. Si accedes desde un ordenador, encontrarás el icono en la parte superior de la pantalla.

Todos los clientes de Amazon pueden utilizar Alexa para compras de forma gratuita al iniciar sesión en su cuenta, sin necesidad de ser cliente Prime.