Amazon presenta nuevas herramientas y servicios para impulsar el crecimiento y la internacionalización de sus vendedores

Amazon ha presentado nuevas herramientas y servicios para ayudar a los vendedores de su tienda a hacer crecer sus negocios, facilitando su expansión a nuevos países y simplificando la gestión de sus ventas en distintos canales. Las novedades se han anunciado en el marco de Accelerate, la conferencia anual de Amazon para vendedores, y coinciden con el 20 aniversario de Fulfillment by Amazon (FBA), que desde su lanzamiento en 2006 ha gestionado más de 80.000 millones de unidades.

Según datos publicados por la compañía, los vendedores de Amazon activos en más de un país obtienen, de media, un 70% más de ingresos que aquellos que venden únicamente en uno. Para ayudarles a crecer internacionalmente, Amazon ha presentado nuevas herramientas y servicios que facilitan distintos aspectos de la expansión, desde la creación de fichas de productos o el cumplimiento normativo hasta la logística y la gestión del inventario.

Entre las novedades presentadas, Amazon incorpora herramientas para simplificar la creación de fichas de producto para las tiendas de distintos países, ofrecer orientación sobre cumplimiento normativo y proporcionar mayor visibilidad sobre la cadena de suministro y la gestión del inventario. Estas novedades comienzan a estar disponibles y continuarán ampliándose durante los próximos meses, con nuevas funcionalidades previstas para 2027.

Amazon también ha anunciado nuevas formas de ayudar a los vendedores a simplificar el cumplimiento normativo. Empezando por la categoría de juguetes, los vendedores cuentan con una única especificación consolidada que recoge los requisitos de pruebas, etiquetado y embalaje de cada país de destino. Una única solicitud de pruebas puede satisfacer los requisitos de certificación de varios países al mismo tiempo, mientras que las certificaciones existentes se reconocen para evitar repetir pruebas y volver a presentar documentación ya acreditada. Los primeros vendedores que han participado en el programa piloto han registrado ahorros de hasta un 60% en costes de cumplimiento normativo. El sistema se ampliará a las categorías de electrónica y productos para bebé antes de final de año y a nuevas categorías en 2027.

Otra de las novedades anunciadas por Amazon es la ampliación de su servicio Global Warehousing and Distribution (GWD) a siete nuevos países antes de final de año, entre ellos España, además de Reino Unido, Japón, Alemania, Francia, Italia y Canadá. GWD permite a los vendedores enviar una única producción a una instalación gestionada por Amazon próxima a su fábrica y llegar desde allí a clientes de distintos países, simplificando la gestión del inventario internacional.

Con esta expansión, un único envío de entrada podrá cubrir los ocho países. Los vendedores podrán gestionar un único inventario de existencias y disponer de una visión unificada de dónde se encuentra su inventario, que se trasladará a cada país cuando exista demanda. Además, GWD ofrece costes de almacenamiento hasta un 45% inferiores a los del almacenamiento en Estados Unidos y permite reponer inventario en FBA hasta cinco días más rápido.

Durante el evento, Amazon también ha presentado nuevas herramientas de venta multicanal en Seller Central que conectan pedidos, fichas de producto, rentabilidad y otras funciones en Amazon, eBay, Shopify, TikTok y Walmart, reuniendo en un único espacio de trabajo la gestión de la actividad de los vendedores en distintos canales.

Más del 95% de los vendedores independientes de la tienda de Amazon vende a través de varios canales. Con las nuevas herramientas, los vendedores pueden conectar sus cuentas de eBay, Shopify, TikTok y Walmart a Seller Central, con más canales previstos, y gestionar desde un único lugar sus fichas de producto, pedidos y rentabilidad en los distintos canales.

La nueva experiencia permite consultar y gestionar todos los pedidos desde un mismo lugar, independientemente del canal del que procedan, y obtener una visión en tiempo real de cuánto genera cada producto en cada canal. También incorpora información sobre inversión publicitaria, tráfico y ventas de los canales conectados, facilitando que los vendedores puedan identificar qué está funcionando desde un único espacio.

Las nuevas herramientas se desplegarán gradualmente entre los vendedores de la tienda de Amazon en Estados Unidos durante los próximos meses, sin coste adicional. La experiencia inicial permitirá conectar cuentas de eBay, Shopify, TikTok y Walmart a Seller Central, importar y vincular listings externos a Amazon, consultar ventas y pedidos multicanal y gestionar la logística entre canales.

La edición de Accelerate de este año coincide además con el 20 aniversario de Fulfillment by Amazon (FBA). El servicio nació en 2006 con una idea sencilla: permitir que los vendedores confiaran en Amazon para almacenar su inventario y encargarse de la preparación y el envío de los pedidos y del servicio de atención al cliente asociado.

FBA comenzó con cinco vendedores y operaciones desde siete centros logísticos. Veinte años y más de 80.000 millones de unidades gestionadas después, se ha convertido en una red global que mueve decenas de millones de unidades de vendedores cada día. Para las pequeñas empresas, FBA ha contribuido a igualar las condiciones, ofreciendo a vendedores de todos los tamaños acceso a la misma velocidad de entrega y alcance que los mayores retailers y permitiéndoles centrarse en hacer crecer sus negocios en lugar de gestionar la logística.

Durante estas dos décadas, Amazon ha seguido ampliando las soluciones desarrolladas alrededor de FBA, incorporando transporte internacional, almacenamiento a gran escala, reposición automatizada y logística para pedidos realizados fuera de Amazon, hasta ofrecer a los vendedores una cadena de suministro gestionada de manera integrada.