Uno de los principios que nos ha guiado a lo largo de nuestra historia es poner toda la creatividad de nuestros trabajadores y productos al servicio de nuestros clientes. Prime, compra en un click, Prime Video, Kindle o Alexa son ejemplos de la gran variedad de servicios que han sido liderados por equipos de Amazon.
Del mismo modo que hemos innovado para mejorar la vida de nuestros clientes hemos creado, en toda Europa, cientos de puestos de trabajo diferentes. Ya sea en nuestras oficinas centrales, nuestros centros de I+D, estudios de moda o centros logísticos, en Amazon ofrecemos una gran variedad de puestos de trabajo para todo tipo de personas.
El rango de perfiles que hacen posible los productos y servicios de Amazon
Contamos con todo un universo de roles en una amplia gama de áreas de negocio, lo que significa que en Amazon hay un rol potencial para todo el mundo. Da igual si se tiene un doctorado o formación básica, si se es recién graduado o con décadas de experiencia: contamos con roles que se adaptan a cada una de las personas y permiten desarrollar sus carreras profesionales e impactar en las vidas de nuestros clientes.
¿Alguna vez te has preguntado quién está detrás de los productos y servicios de Amazon que más te gustan? La respuesta es muy simple: personas increíbles con todo tipo de formación, experiencia o aspiraciones profesionales.
Tienda de Amazon
En la mayoría de los casos, la experiencia del cliente empieza en el momento en el que comienzas a comprar y realizas tu pedido. Contamos con una gran variedad de roles en nuestros equipos de Retail y Marketplace donde gestores de proveedores, especialistas de marca y consultores de marketplace inventan en nombre de nuestros clientes para cumplir su deseo de precios más bajos, una mejor selección y servicios convenientes. Estos equipos también dan soporte a las 1,7 millones de pequeñas y medianas empresas que venden a través de Amazon, lo que nos permite proporcionar una amplísima selección de productos.
Si nuestros clientes necesitan ayuda o algo no es correcto, entra en juego nuestro reconocido Servicio de Atención al Cliente, uno de los grandes responsables de nuestro éxito. Este servicio trabaja de forma incansable por la excelencia, con el objetivo de que nuestros clientes disfruten de la mejor experiencia en todos los productos y servicios que proporcionamos.
Logística de Amazon
Una vez un producto entra en uno de nuestros centros logísticos y uno de nuestros empleados o empleadas lo deja en una estantería, el producto está inmediatamente disponible para ser comprado. Cuando un cliente hace click en comprar, nuestros recogedores y empaquetadores trabajan para asegurarse de que seleccionan y envían el producto correcto. Lo que quizás no sabes es que hay más de 60 roles distintos que hacen que todo el proceso sea posible: especialistas de compras, analistas financieros, expertos en informática, responsables en control de calidad, expertos en seguridad, ingenieros en robótica o directores de nuestros centros.
Dispositivos y servicios
Amazon ha crecido desde que empezamos a vender libros en 1995 y, desde entonces, nuestros clientes continúan en el centro de cómo inventamos y desarrollamos nuestros productos. Desde Kindle, Alexa, Fire Tablet, Echo o Fire TV, combinamos nuestros dispositivos y servicios de diferentes maneras para informar, entretener y conectar a nuestros clientes, tanto en su casa como fuera de ella. Todo ello es posible gracias a nuestros ingenieros lingüísticos, científicos de datos, expertos en accesibilidad, ingenieros de desarrollo de software y muchos más.
Entretenimiento
Trabajamos para crear y facilitar el acceso a entretenimiento para todos los públicos a través de Amazon Originals, Prime Video, Audible, Twitch, Amazon Music Prime Gaming y muchos servicios más. Los productos de entretenimiento digital de Amazon permiten a nuestros clientes acceder a las últimas apps y juegos, ver en streaming o descargar películas, series, música y podcasts, y dan a los clientes la habilidad de acceder a sus propios archivos en cualquier lugar del mundo. Esto es posible gracias a toda la gente brillante que trabaja en roles como marketing de artistas y programación en la industria musical, diseñadores de videojuegos, producción o desarrollo para Prime Video.
AWS
Cuando eres una empresa, un organismo público o una startup el tiempo es oro, y es aquí donde Amazon te puede ayudar. AWS es la plataforma en la nube más completa y más utilizada del mundo, que ofrece más de 200 servicios completos desde centros de datos de todo el mundo. Millones de clientes utilizan AWS para ser rápidos innovando, experimentando y probando nuevas combinaciones para construir y hacer crecer negocios de éxito, pero AWS proporciona a nuestros clientes mucho más que tecnología líder. Les ayudamos a transformar la forma en que funcionan sus negocios. Todo ello es posible gracias a nuestro inigualable equipo de ingenieros de desarrollo de software, redes y sistemas, ingenieros de despliegue óptico, ingenieros de bases de datos, así como técnicos de centros de datos e ingenieros mecánicos y electrónicos. También contamos con arquitectos de soluciones, especialistas en seguridad, especialistas en Big Data, managers de programas técnicos o no técnicos, o gerentes de cuentas.
Nuestros equipos de personas, a lo largo de un amplio rango de negocios y en diferentes etapas de su carrera, trabajan para innovar para nuestros clientes, todos los días. Ya sea proporcionando nuevos productos para compra desde nuestra página web, ayudando a un pequeño negocio a incrementar sus ventas, desarrollando nuevas skills de Alexa o produciendo un nuevo contenido Amazon Original, es posible gracias a ellos.
¡Buen trabajo a todos!