"Superviso un equipo de 1500 personas en uno de los mayores centros logísticos de España y estas son las 5 habilidades de liderazgo en las que me centro cada día"

Cuando comienzas en un nuevo puesto, no sabes lo que no sabes. Debes abordar ese momento con humildad, escuchar lo que sucede a tu alrededor y pedir ayuda. Las personas aprecian el esfuerzo colaborativo porque a veces te encuentras con obstáculos y un buen líder trabaja con su equipo para superarlos. No es una barrera si no la ves así. Si miras a tu alrededor, es probable que haya muchas personas dispuestas a ofrecer apoyo, independientemente de su cargo o ubicación en el mundo. Envía un mensaje a alguien, llámalo y pide apoyo cuando lo necesites. Y, por supuesto, siempre devuelve el favor.

Aprendí la importancia de la empatía durante mi experiencia en el centro logístico de Francia con el apoyo de una mentora. Desde el principio, me di cuenta rápidamente de que centrarme solo en los resultados no era el enfoque correcto, pero el cambio en mi estilo de liderazgo no sucedió de la noche a la mañana. Trabajé con mi mentora para desarrollar un enfoque más empático y trabajé para desarrollar las habilidades que más admiraba en ella. Cuando asumí el cargo de líder del centro logístico de Sevilla (una de mis ciudades favoritas en España), supe que el paso más importante era conocer a mis empleados a un nivel más profundo, lo que me ayudó a ganar más confianza como su líder. Esta experiencia cambió por completo la forma en que abordo el liderazgo. Requiere esfuerzo, pero es muy importante esforzarse por entender a la persona que tienes frente a ti. Primero trabajas en la participación, luego llegan los resultados.

Tu energía es contagiosa. Cuando haces algo como líder puedes servir de inspiración para otras personas. Enfócate en la energía y la pasión que aportas al trabajo. Estoy obsesionada con el impacto que generamos en nuestros clientes y comunidades, y trabajo para compartir ese entusiasmo con las personas de mi equipo. Es muy importante que tu equipo sienta emoción trabajando hacia un objetivo común. El equipo de Sevilla me regaló un chaleco bordado con los nombres de todos los centros logísticos en los que he trabajado y lo utilizo todos los días como recordatorio del increíble trabajo que logramos juntos.

Como líder, es importante mirar más allá de los sesgos y ver el potencial de las personas que tienes frente a ti. Muchos asumen que mi trabajo en el sector de logística es para hombres, pero casi la mitad de mi equipo está compuesto por mujeres. Además, las mujeres representan más del 35 % en cargos de alta dirección en los centros logísticos en España, y cada día ascienden más a través de nuestro Programa de Graduados. Cuando ves el potencial en tus empleados, hay que hacer todo lo posible para ayudarles a alcanzarlo.

No hay límite para aprender. No podemos quedarnos estancados si queremos llegar a ser líderes efectivos. Reflexiono mucho sobre esto cuando hago un cambio. Por ejemplo, me encantó la experiencia en Sevilla y estaba muy orgullosa de la cultura y los procesos que ayudé a construir allí, pero tuve que adaptarme a otra forma de trabajar cuando llegué a Madrid y ajustar mi enfoque para aprender y crecer con este nuevo equipo. Tuve que observar y aprender durante tiempo para descubrir dónde podía añadir valor. Cuando te sientes demasiado cómodo, es hora de buscar el próximo desafío. Eso no significa necesariamente mudarse a una nueva ciudad o comenzar un nuevo trabajo, siempre hay espacio para mejorar la forma en que apoyas a tu equipo y a tus clientes.