Amazon impulsa nuevas inversiones en robótica, entregas rápidas y formación profesional para las personas empleadas

Amazon ha anunciado hoy nuevasinversiones e innovaciones destinadas a apoyar el desarrollo profesional de sus personas empleadas, acelerar las entregas a clientes, ampliar y modernizar su red logística en Europa y generar nuevas oportunidades de empleo..

Los anuncios, realizados durante el evento Delivering the Future celebrado en Londres, incluyen una inversión de más de 10.000 millones de euros para ampliar y modernizar los centros logísticos de Amazon en Europa incorporando tecnologías robóticas de nueva generación; la expansión de nuevos servicios de entrega ultrarrápida a más ciudades internacionales; y una inversión de más de 800 millones de euros en formación y desarrollo profesional a través del programa Career Choice.

Estas iniciativas reflejan la apuesta de Amazon por utilizar nuevas tecnologías para apoyar a las personas empleadas en tareas repetitivas o físicamente exigentes, permitiéndoles centrarse en actividades de mayor valor añadido, al tiempo que mejora la experiencia de compra y reduce los tiempos de entrega para los clientes.

Amazon ha presentado la nueva generación de Proteus, su robot autónomo diseñado para colaborar con las personas empleadas en los centros logísticos. El nuevo modelo amplía el alcance y las capacidades del robot original y está diseñado para asistir a las personas empleadas en su día a día.

Gracias a los avances tecnológicos, las personas empleadas podrán interactuar con Proteus de forma mucho más intuitiva, utilizando un lenguaje natural y conversacional, del mismo modo que se comunicarían con otra persona en el trabajo. Ya no será necesario utilizar comandos técnicos ni interfaces de programación: basta con indicar la tarea que debe realizar y el robot se encarga de ejecutarla de forma autónoma.

Al igual que su predecesor, Proteus está diseñado para asumir tareas físicamente exigentes, como el transporte de carros de gran peso o los desplazamientos repetitivos a largas distancias. De este modo, las personas empleadas pueden dedicar más tiempo a actividades de mayor valor añadido, como la gestión del flujo de inventario o el control de calidad.

Actualmente, el sistema se encuentra en fase de pruebas en los laboratorios de Amazon y está previsto que llegue a Europa durante el primer semestre de 2027.

La nueva generación de Proteus forma parte del plan de Amazon para invertir más de 10.000 millones de euros durante los próximos años con el objetivo de ampliar y modernizar su red logística en Europa.

Esta inversión incluye también la expansión de Vulcan, el primer sistema robótico de Amazon con capacidad para "sentir" los objetos que manipula, así como de STARK, un sistema robótico colaborativo para la manipulación de contenedores que trabaja junto a los profesionales para asumir tareas físicamente exigentes. Tras su primera implantación en Barcelona, Amazon prevé extender STARK a 15 centros en Europa antes de 2027.

Como parte de este compromiso, Amazon prevé crear 25.000 nuevos puestos de trabajo en su red logística europea durante los próximos años, reforzando así su apuesta por la innovación, el desarrollo del talento y el crecimiento económico en la región.

Amazon destinará más de 800 millones de euros a Career Choice antes de 2030, como parte de Future Ready 2030, una iniciativa respaldada por una inversión de más de 2.000 millones de euros destinada a ampliar el acceso a la educación y a la formación en competencias profesionales.

Desde su lanzamiento, más de 300.000 personas en todo el mundo han participado en Career Choice. El programa ofrece formación financiada por Amazon y continuará evolucionando para responder a las necesidades de los sectores con mayor crecimiento, incluyendo áreas como la ciberseguridad, el desarrollo de software, la logística, las energías renovables y la mecatrónica.

La ampliación de esta inversión permitirá que más personas accedan a oportunidades de formación y desarrollo profesional en sectores estratégicos para el futuro del empleo.

Durante 2025, Amazon invirtió más de 60.000 millones de euros en Europa, la mayor inversión anual realizada por la compañía en la región hasta la fecha.

Actualmente, Amazon contribuye a la creaciónde más de 1,5 millones de puestos de trabajo en Europa. De ellos, 230.000 corresponden a empleados y empleadas de Amazon, más de 400.000 forman parte de su fuerza laboral ampliada —incluyendo contratistas y personal temporal— y más de 600.000 han sido generados por pequeñas y medianas empresas europeas que venden sus productos a través de Amazon.

Amazon continúa ampliando Amazon Now, su servicio de entrega ultrarrápida que permite recibir miles de productos de alimentación y artículos de primera necesidad en 30 minutos o menos.

El servicio ya está disponible en determinadas zonas de Londres y la compañía prevé extenderlo próximamente a Manchester y Birmingham. Amazon Now también continuará expandiéndose en otros mercados internacionales, especialmente en Reino Unido e India.

Para hacerlo posible, Amazon utiliza una red de microcentros logísticos ubicados estratégicamente cerca de zonas residenciales y urbanas. Este modelo permite optimizar la preparación de pedidos, reducir las distancias de reparto y ofrecer entregas más rápidas a los clientes.

Amazon continúa ampliando su red de centros de entrega el mismo día en Europa y prevé alcanzar más de 25 nuevas ubicaciones este año en ciudades como Coventry, en Reino Unido, o Núremberg, en Alemania.

Estos centros integran almacenamiento, preparación de pedidos y reparto desde una única instalación, lo que permite ampliar el horario de compra de los clientes. Gracias a este modelo, los pedidos realizados hasta las 17:00 horas pueden entregarse antes de las 22:00 horas del mismo día. La tecnología ya está presente en varias ciudades europeas, entre ellas Londres, Berlín, Múnich, Madrid y Milán.

Amazon ampliará este año a Europa la funcionalidad Add to Delivery, que permite a los miembros Prime añadir productos a pedidos ya realizados con solo unos clics y sin necesidad de completar un nuevo proceso de compra.

La funcionalidad estará disponible inicialmente en Reino Unido, Alemania, España, Italia y Francia, permitiendo a millones de clientes recibir productos adicionales en la misma entrega sin coste adicional.

Los clientes de determinadas zonas de Londres ya pueden añadir productos frescos y perecederos —como frutas, verduras, carne, productos lácteos y congelados— a la misma cesta de compra que utilizan para adquirir millones de artículos disponibles en Amazon.

Los miembros Prime en Reino Unido disfrutan de entregas gratuitas el mismo día en pedidos superiores a 20 libras esterlinas, sin costes adicionales para los productos perecederos. Amazon prevé ampliar este servicio a nuevas zonas de Londres y a otras regiones del país durante los próximos meses.

Amazon ha alcanzado las 50.000 furgonetas eléctricas de reparto en todo el mundo, superando el ecuador de su objetivo de desplegar 100.000 vehículos eléctricos antes de 2030.

La flota incluye vehículos desarrollados en colaboración con Rivian y otros fabricantes como Mercedes-Benz, y forma parte del compromiso de Amazon de alcanzar las cero emisiones netas de carbono en 2040 a través de The Climate Pledge.

Además, Amazon y sus socios de reparto han superado los 100 millones de entregas mediante soluciones de micromovilidad en Europa, utilizando bicicletas eléctricas de carga, ciclomotores eléctricos y entregas a pie.

Solo en 2025 se realizaron más de 30 millones de entregas desde más de 70 centros de micromovilidad repartidos en más de 50 ciudades europeas, entre ellas Londres, París, Madrid, Berlín y Milán, evitando la emisión de más de 17.000 toneladas métricas de carbono.