Amazon asume el compromiso firme de realizar su actividad de forma estrictamente legal y ética, lo cual incluye la contratación de proveedores que estén comprometidos con los mismos principios. Estos estándares establecen las expectativas de Amazon para proveedores de bienes y servicios.
Exigimos a los proveedores que forma parte de nuestra cadena de suministro de fabricación y a los proveedores que apoyan las operaciones de Amazon que cumplan lo dispuesto en nuestro Código de conducta del proveedor (el "Código del proveedor"), que se detalla a continuación. Para garantizar que toda la cadena de suministro cumple con estos estándares, esperamos que lo proveedores hagan que sus proveedores y subcontratistas cumplan con las normas y prácticas dispuestas en nuestro Código del proveedor. Nuestros productos deberán ser fabricados de forma que se cumplan o superen las expectativas de Amazon y de nuestros clientes en los términos reflejados en nuestro Código del proveedor.

A continuación se indican algunas áreas clave en las que nos centramos:

· Salud y seguridad en zonas de producción y espacios de alojamiento

· El derecho a los salarios y beneficios legalmente previstos

· Jornada laboral y retribución de horas extraordinarias adecuadas

· Prohibición de mano de obra infantil o trabajos forzados

· Tratamiento ético e igualitario, incluidas prácticas antidiscriminación

Para garantizar que nuestros programas y nuestras políticas incorporan los derechos humanos reconocidos internacionalmente, realizamos comparaciones formales con grupos multilaterales y del sector para diseñar, llevar a cabo y mejorar continuamente nuestro programa de auditoría y evaluación de riesgos. La dirección de las empresas de Amazon en cuestión revisa periódicamente los resultados de auditoría y evaluación y pone en marcha planes de acción correctivos con los proveedores.

Colaboramos estrechamente con nuestros proveedores para impulsar la continua mejora de las condiciones laborales de sus empleados. Formamos a nuestros proveedores con respecto a las normas y conductas exigidas por nuestro Código del proveedor. Si procede, utilizamos auditores independientes para verificar la conformidad, y entrevistamos confidencialmente a los trabajadores. Asimismo, podemos utilizar las auditorías de la asociación del sector y otros mecanismos para verificar la información cuando corresponda. Evaluamos a nuestros proveedores periódicamente para controlar el cumplimiento y las mejoras. También evaluamos varios sitios varias veces al año y realizamos evaluaciones de seguimiento para solucionar errores concretos. Podremos poner fin a la relación con cualquier proveedor que infrinja nuestro Código del proveedor o no colabore durante las evaluaciones.

Las evaluaciones pueden incluir:

· Inspección de todas las áreas de las instalaciones y de los espacios de alojamiento.

· Realización de entrevistas o encuestas confidenciales a los trabajadores sin la presencia de miembros de la dirección de esas instalaciones.

· Revisión y análisis de los documentos o licencias de la empresa para evaluar la edad de los trabajadores, sus contratos, retribución, jornada laboral y condiciones del lugar de trabajo.

· Identificación de problemas de cumplimiento anteriores, aspectos a mejorar y desarrollo de un plan de corrección.

A la finalización de la evaluación, el proveedor deberá presentar a la mayor brevedad un plan de corrección detallado con respecto a cada problema identificado. Llevaremos un seguimiento exhaustivo de las medidas de enmienda adoptadas y efectuaremos auditorías de seguimiento cuando se trate de problemas significativos. Entre una evaluación y otra, los empleados de Amazon y la dirección del proveedor se reunirán para analizar las cuestiones pendientes y el progreso de las medidas correctivas adoptadas.

Código de conducta del proveedor

Principio rector. Las prácticas empresariales y laborales de nuestros proveedores deberán cumplir con todas las leyes vigentes, así como con los requisitos y principios contemplados en este Código del proveedor. Los proveedores deberán cumplir con las normas de este Código del proveedor incluso en aquellos casos en los que este código sea más estricto que los requisitos de la legislación vigente.

Mano de obra infantil. Amazon no tolerará el uso de mano de obra infantil. Nuestros proveedores deberán contratar a trabajadores mayores de (i) 15 años, (ii) la edad de finalización de la educación obligatoria, o (iii) la edad mínima para trabajar en el país donde se realice la actividad laboral. Asimismo, los trabajadores menores de 18 años no podrán realizar trabajos peligrosos. Respaldamos el desarrollo de programas legítimos de aprendizaje e inserción laboral que cumplan con las leyes vigentes y con lo dispuesto en este Código del proveedor.

Trabajos forzados, tráfico de personas y esclavitud. Nuestros proveedores no podrán emplear mano de obra proveniente de trabajos forzados, en condiciones de esclavitud, prisión, servidumbre o situaciones similares. Nuestros proveedores no podrán traficar con trabajadores ni explotarlos de cualquier otro modo mediante amenazas, el uso de la fuerza, coacciones, rapto o fraude. El trabajo deberá ser voluntario, y los trabajadores deberán ser libres para poder dejar su trabajo y poner fin a su relación laboral con un preaviso razonable. Los empleados no deberán pagar ninguna tasa de selección, contratación ni ninguna otra tarifa relacionada con su empleo: los proveedores deberán cubrir dichas tarifas o reembolsarlas a los trabajadores si las han abonado. Todas las tarifas y gastos cobrados a los trabajadores deben indicarse a Amazon y notificarse a los trabajadores en su idioma nativo antes de ofrecerles el empleo. Esperamos que nuestros proveedores exijan a sus respectivos subcontratistas y agentes que sigan las normas y prácticas contempladas en este Código del proveedor.

Nuestros proveedores no podrán exigir a los trabajadores que entreguen sus documentos de identificación oficial, pasaportes o permisos de trabajo como condición para poder trabajar, y únicamente podrán conservar temporalmente dichos documentos en la medida de lo razonablemente necesario para completar los legítimos procedimientos administrativos y de inmigración. Los trabajadores deberán recibir contratos claros e inteligibles relativos a los términos y condiciones de su contratación, redactados en un idioma que entienda el trabajador. Los proveedores deberán asegurarse de que todas las agencias de contratación de personal que utilicen cumplan con este Código del proveedor y con las leyes más estrictas de entre las vigentes en el país donde se lleva a cabo la actividad laborar y las del país de origen del trabajador.

Seguridad y salud Nuestros proveedores deberán proporcionar a sus trabajadores un entorno de trabajo seguro y saludable y deberán, como mínimo, cumplir con las leyes vigentes en lo que respecta a las condiciones de trabajo y con las normas especificadas a continuación.

· Seguridad laboral Los proveedores deberán formar a sus trabajadores en materia de procedimientos de seguridad y controlar su exposición a posibles peligros para su integridad física mediante la provisión de protecciones físicas, barreras o controles técnicos y administrativos. Los trabajadores deberán recibir previamente toda la información necesaria y los correspondientes cursos de formación en caso de que vayan a trabajar con (o estar expuestos a) condiciones o materiales peligrosos. Asimismo, los trabajadores deberán recibir el equipo de protección individual adecuado, así como la formación necesaria para poder utilizarlo correctamente. Los proveedores deberán gestionar, registrar y notificar las enfermedades y accidentes laborales y realizar un seguimiento de las mismas.

· Trabajos que exijan esfuerzo físico Los proveedores deberán identificar, evaluar y controlar continuamente los trabajos que exijan un esfuerzo físico con el fin de garantizar que no se ponga en peligro la salud y la seguridad de los trabajadores en cuestión.

· Preparación y respuesta en caso de emergencia Los proveedores deberán identificar y prever las posibles situaciones de emergencia, implementar sistemas de respuesta y formar a sus trabajadores al respecto, incluyendo actuaciones en materia de procedimientos de comunicación de emergencias, sistemas de alarma, procedimientos de aviso y evacuación de trabajadores, formación y ejercicios prácticos para trabajadores, material de primeros auxilios, equipos de detección y extinción de incendios y salidas de emergencia no bloqueadas.

· Protección de la maquinaria Los proveedores deberán implementar un programa de mantenimiento rutinario de la maquinaria. Las máquinas de producción y de cualquier otro tipo deberán ser evaluadas de forma rutinaria para evitar riesgos de seguridad.

· Saneamiento y alojamiento Los trabajadores deberán tener acceso razonable a aseos limpios y agua potable. Si los proveedores ofrecen servicios de cafetería u otras instalaciones de servicio de comidas, deberán incluir instalaciones sanitarias de preparación, almacenamiento y servicio de comidas. Si los proveedores ofrecen alojamiento residencial a sus trabajadores, dicho alojamiento deberá estar limpio y ser seguro. En estos alojamientos residenciales, los trabajadores deberán contar con salidas de emergencia, espacios personales razonables y seguros, puntos de entrada y salida, acceso razonable al agua caliente para el baño, sistemas adecuados de calefacción y ventilación, así como transporte razonable hacia y desde el lugar de trabajo (en caso de no encontrarse razonablemente accesible a pie).

Salarios y prestaciones Nuestros proveedores deberán pagar puntualmente a sus trabajadores una retribución (incluida la retribución de horas extraordinarias y beneficios) que, como mínimo, satisfaga la normativa vigente en cada caso. Los proveedores deberán comunicar puntualmente a sus trabajadores las retribuciones que reciben mediante el sistema de nóminas u otra documentación similar. No se permitirán las deducciones salariales como medida disciplinaria.

Jornada laboral Salvo en circunstancias extraordinarias o situaciones de emergencia, (i) los proveedores no podrán exigir al trabajador que trabaje más de 60 horas a la semana, incluyendo horas extraordinarias, y (ii) cada trabajador tendrá derecho, como mínimo, a un día libre por cada periodo de siete días. En todo caso, la jornada laboral no podrá superar el total máximo de horas legalmente permitido.

No discriminación Las condiciones de trabajo deberán depender de la capacidad del empleado para el desempeño del trabajo y no de las características o creencias personales. Nuestros proveedores no podrán discriminar a ninguna persona por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, orientación sexual, religión, discapacidad, edad, opinión política, embarazo, situación conyugal o familiar u otros factores similares en relación con la contratación y con otras decisiones laborales en materia de solicitudes de trabajo, ascensos, asignaciones de tareas, realización de cursos de formación, salarios, beneficios y extinción del contrato de trabajo. Los proveedores no podrán someter a los trabajadores o a los candidatos a pruebas médicas que puedan utilizarse con fines discriminatorios.

Tratamiento igualitario Todos los trabajadores deberán ser tratados con respeto y dignidad. Nuestros proveedores no llevarán a cabo ni permitirán abusos o actos de violencia física, verbal o psicológica, entre otros; amenazas violentas, acoso sexual o restricciones injustificadas en los puntos de entrada y salida de las instalaciones residenciales y de trabajo. Los trabajadores deberán poder expresar libremente sus preocupaciones a Amazon o a sus auditores, y participar en el proceso de auditoría de Amazon sin temor a represalias por parte de la dirección del proveedor.

Cumplimiento de las leyes en materia de inmigración Nuestros proveedores únicamente podrán contratar a trabajadores que puedan trabajar legalmente en cada lugar y actividad. Si los proveedores dan empleo a trabajadores extranjeros o inmigrantes, tales trabajadores deberán ser contratados respetando íntegramente las leyes laborales y en materia de inmigración del país de acogida.

Libertad de asociación Nuestros proveedores deberán respetar el derecho de los trabajadores a crear y afiliarse a cualquier organización legal de su elección. Los trabajadores no podrán ser sancionados ni sometidos a acoso o intimidación por el ejercicio no violento de su derecho a asociarse o abstenerse de asociarse a dichas organizaciones legales.

Comportamiento ético profesional
Prohibición de sobornos. Nuestros proveedores no podrán participar en actos de soborno por cualquier motivo, ya sea en el contexto de relaciones con entidades gubernamentales o en el sector privado. Esto incluye ofrecer, prometer, dar o aceptar cualquier elemento de valor con el fin de obtener o proporcionar ventajas indebidas o inapropiadas a/de otras personas por cualquier motivo. Nuestros proveedores no podrán animar a los empleados de Amazon a que infrinjan nuestro Código de conducta y ética.

Prácticas anticorrupción Los proveedores deberán cumplir con las leyes aplicables en materia de lucha contra la corrupción, incluyendo la Ley sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU. y la Ley Contra los Sobornos del Reino Unido, y nunca sobornar a ningún funcionario público en nombre de Amazon. Los proveedores no podrán ofrecer, dar ni prometer ningún elemento de valor, ya sea directa o indirectamente, a funcionarios públicos con el fin de animarlos a actuar de manera inadecuada o para recompensarlos por hacerlo. Los pagos prohibidos pueden realizarse de diversas formas como, entre otras, en efectivo o similar, mediante regalos, comidas y entradas para eventos. Cualquier pregunta relacionada con la aplicación de esta cláusula o excepciones a la misma debe enviarse al Departamento legal de Amazon.

Medidas de protección a denunciantes Los proveedores deberán proteger la confidencialidad de las denuncias de los trabajadores y prohibir las represalias contra los trabajadores que comuniquen sus quejas laborales. Los proveedores deberán crear un mecanismo para que los trabajadores puedan formular sus quejas de forma anónima.

Sistemas de gestión Los proveedores deberán adoptar un sistema de gestión para garantizar el cumplimiento de las leyes vigentes y de este Código del proveedor y facilitar la mejora continua de sus prácticas en este sentido.

Responsabilidad de la dirección Los proveedores deberán haber designado a representantes responsables de implementar programas y sistemas de gestión que supervisen el cumplimiento de las leyes vigentes, así como de este Código del proveedor. La dirección deberá revisar y evaluar de forma rutinaria la calidad y eficacia de los programas y sistemas de gestión. Asimismo, esperamos que nuestros proveedores exijan a sus respectivos proveedores y subcontratistas que sigan las normas y prácticas contempladas en este Código del proveedor.

Gestión de riesgos Los proveedores deberán establecer un proceso destinado a identificar los posibles riesgos medioambientales, sanitarios y relativos a la seguridad y a la ética profesional que puedan asociarse a sus prácticas laborales y de funcionamiento. Asimismo, la dirección deberá desarrollar los procesos adecuados para controlar los riesgos identificados y garantizar el cumplimiento normativo.

Formación La dirección deberá mantener los oportunos programas de formación para que tanto sus cargos directivos como sus trabajadores puedan implementar las normas incluidas en este Código del proveedor y cumplir con los requisitos legales vigentes.

Comunicación con los trabajadores Los proveedores deberán comunicar y exponer con claridad y precisión a sus trabajadores las políticas, prácticas y expectativas de Amazon. Amazon podrá exigir a los proveedores que publiquen este Código del proveedor en un lugar accesible para sus trabajadores (traducido al idioma o idiomas locales correspondientes). Asimismo, animamos a los proveedores a que colaboren con nosotros para implantar un proceso de evaluación de la correcta comprensión de las normas y prácticas incluidas en este Código del proveedor por parte de sus trabajadores.

Documentación y registros Los proveedores deberán crear, conservar y eliminar sus registros empresariales cumpliendo íntegramente con los requisitos legales vigentes y empleando las correspondientes medidas de protección de la confidencialidad.

Medioambiente. Nuestros proveedores deberán cumplir con la legislación vigente en materia de medioambiente. Animamos a nuestros proveedores a implementar sistemas diseñados para minimizar el impacto medioambiental ocasionado por la cadena de suministro, el proceso de producción y los propios productos.

· Obtención y mantenimiento de permisos medioambientales Los proveedores deberán obtener y conservar vigentes en todo momento todos los permisos, autorizaciones y registros medioambientales que se necesiten, y cumplir con los requisitos operativos y de notificación que correspondan.

· Gestión y eliminación efectivas de sustancias peligrosas Los proveedores deberán identificar y gestionar de forma efectiva y segura las actividades de manipulación, traslado, almacenamiento y eliminación de productos químicos y otras sustancias que supongan una amenaza para el medioambiente. En este sentido, los trabajadores deberán recibir la formación necesaria en materia de manipulación y eliminación segura de sustancias peligrosas. Los proveedores también deberán vigilar y controlar los residuos sólidos y líquidos generados por las operaciones antes de proceder a su eliminación de conformidad con leyes vigentes. Asimismo, los proveedores deberán identificar, vigilar, controlar y tratar las emisiones atmosféricas reguladas antes de proceder a su vertido de conformidad con las leyes vigentes.

· Mejora continua. Animamos a nuestros proveedores a seguir con su proceso de mejora continua y a reducir el volumen de residuos que generan. Agradecemos y aceptamos las sugerencias y los comentarios de nuestros proveedores con el fin de mejorar nuestro propio funcionamiento y nuestra actividad.

Minerales causa de conflicto Hemos asumido el compromiso de evitar el uso de minerales que alientan los conflictos en la República Democrática del Congo y en los países fronterizos. Esperamos que nuestros proveedores nos apoyen en nuestra labor de identificar el origen de los minerales designados que se utilizan en nuestros productos.

Medidas correctivas El cumplimiento de este Código del proveedor por parte de los proveedores está sujeto a la revisión de Amazon mediante procesos que incluyen la realización de auditorías externas de las instalaciones residenciales y de trabajo y la realización de entrevistas confidenciales a los trabajadores. Durante cualquier proceso de auditoría, los proveedores deberán ser transparentes y dar acceso inmediato a sus instalaciones, registros y trabajadores. Exigiremos a los proveedores que presenten a la mayor brevedad un plan de subsanación detallado y que adopten las necesarias medidas correctivas en caso de incumplimiento de este Código del proveedor. Efectuaremos un seguimiento de los planes de subsanación que realicen los proveedores. Podremos (sin incurrir por ello en responsabilidad alguna) poner fin a nuestra relación con cualquier proveedor que incumpla las disposiciones de este Código del proveedor, incluido en caso de denegación del acceso inmediato a nuestros auditores.